Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Think Big Empresas Las claves del nuevo acuerdo entre Telefónica y Google para ofrecer sus soluciones Cloud Para las empresas, una de las grandes ventajas de la nube es la posibilidad para combinar e integrar diferentes herramientas, servicios y plataformas, dibujando un futuro marcado por los...
Carlos Rebato Matriz Eisenhower: una estrategia de productividad muy simple para ordenar fácilmente tus prioridades Es posible que en este preciso instante tengas varias cosas en la cabeza que requieran tu atención y todas te parezcan importantes: enviar aquel email, planificar tal o cual...
Virginia Cabrera En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ElevenPaths pasa a formar parte del Atlas de Ciberseguridad de la Comisión Europea El Área de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths ha sido incluida como como parte del Atlas de Ciberseguridad de la Comisión Europea, una plataforma de gestión del conocimiento que...
Aarón Jornet Snip3, una investigación sobre malware Snip3 es considerado como un loader de Remote Access Tool o comúnmente conocido como RAT, el cual, es un tipo de malware muy utilizado que tiene el potencial de...
Mercedes García Vallejo Inteligencia Artificial y música: composición musical En el departamento de Ideas Locas hemos tratado la incidencia de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo del arte con el proyecto Maquet, una Inteligencia Artificial que es...
AI of Things Diseño de plan de movilidad y transporte para Neuquén gracias al Big Data e Inteligencia Artificial Cada vez son más las ciudades que, gracias a la tecnología y el uso de los datos, buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos llevando a cabo...
Mar Carpena Facebook lanza sus Tiendas para facilitar el e-commerce a las pymes Las consecuencias del coronavirus no solo son sanitarias y bien lo saben las miles de empresas que, durante estos días, se han visto obligadas a reinventarse para no tener...
Raúl Alonso Linkedin: saca partido a las publicaciones, invitaciones y contactos “Durante las primeras diez semanas de la crisis sanitaria Linkedin ha crecido en 15 millones de usuarios, hasta alcanzar los 645 millones”. La red social de networking está que...
Edith Gómez Amplía tu audiencia añadiendo subtítulos a tus vídeos ¿Cuántas veces has dado al play para ver un vídeo en Internet y justo en ese momento no has podido activar el sonido porque estabas en un lugar lleno...
Mar Carpena Cómo apoyar a las pequeñas empresas a través de Instagram Con más de 1.000 millones de usuarios activos en el mundo, Instagram se ha convertido no solo en una de las redes sociales de más éxito, sino también en...
Juan Carlos Estévez Organización del tiempo, la clave del teletrabajo La tendencia del teletrabajo ha revolucionado el empleo tradicional, en parte debido al desarrollo tecnológico y al constante crecimiento de Internet. Bien gestionados, estos elementos pueden ser beneficiosos para...
David Alfonso Gallego Videovigilancia de última generación para proteger tu negocio El escenario social y empresarial ha cambiado radicalmente en los últimos meses. Las restricciones impuestas por la crisis sanitaria han llevado a las empresas a prestar mucha más atención...
Raúl Salgado El reparto de vacaciones en plena desescalada Los termómetros se calientan y el ambiente arde en muchas empresas. Arrancado el mes de junio, miles de españoles habrán deshojado el calendario, intentando encajar sus semanas de vacaciones...
Virginia Cabrera ¿Agotado de tanta videoconferencia? Otras herramientas colaborativas más productivas Estamos descubriendo estos días que una jornada de trabajo que encadena varias videorreuniones puede ser agotadora. Y son muchos los que empiezan a estresarse. Si eres de los que habitualmente...
Mercedes Blanco Cómo utilizar Zapier para mejorar la productividad de tu negocio ¿Cuántas herramientas y plataformas utilizamos al cabo del día para hacer nuestro trabajo? Según algunos informes, unas diez diferentes. Abres tu bandeja de correo electrónico, tus redes sociales, tu programa...
Raúl Alonso Patry Jordán: No creo en el «yo puedo con todo» sin esfuerzo “En estos últimos tres meses mis siete canales llevan acumulados más de 287 millones de visitas y 28,6 millones de horas de visualizaciones”, asegura Patry Jordán. Y muchos de...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
