Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
David Ballester Novedades y recomendaciones para el cierre 2018 en las pymes Ya entrados en el mes de enero, se presenta de nuevo el cierre del ejercicio 2018 para las pymes. En este artículo comparto los aspectos más relevantes que han de...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Samuel Bonete Satorre Redefiniendo la seguridad en la nube con SASE Para un momento y piénsalo fríamente: ¿qué porcentaje de tu tráfico en Internet termina en sitios web o navegación tradicional y qué proporción en servicios SaaS? Si lo analizamos...
Sergio de los Santos Qué demonios está pasando con el ransomware y por qué no vamos a detenerlo a corto plazo La epidemia del ransomware continúa. Un problema global que no vamos a poder detener a corto plazo.
Araceli Ochando Seva El Venture Capital en la nueva era post COVID-19 Más de medio año trascurrido y las expectativas y objetivos del mundo empresarial han dado un giro hacia un nuevo paradigma. El ecosistema del Venture Capital mundial no ha...
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Andrés Macario People Analytics, el talento en datos En la gestión del talento la primacía ha de estar siempre del lado humano. ¿Significa esto que las decisiones en recursos humanos hay que tomarlas basándose únicamente en la...
Lluis Serra El CRM, una herramienta clave para fidelizar a tu cliente En mi anterior post explicaba cómo el VRM nos ayuda a obtener más información sobre el comportamiento del usuario web, lo que permite preparar el contenido correcto para convertirle en...
Virginia Cabrera Comercio móvil: tendencias y oportunidades El comercio electrónico es ya una realidad. La facturación del eCommerce en España ha aumentado en el primer trimestre de 2016 un 21,5% interanual, hasta alcanzar los 5.414,1 millones...
Raúl Alonso 10 tácticas para generar ventas en Navidad Sabes que la campaña de Navidad es la más rentable del año, pero también que tu comercio tendrá que pelear por cada una de sus ventas. Las grandes redes...
Ángel María Herrera Malla de dispositivos, la tecnología que revoluciona las empresas Cuando hace un año Gartner, la consultora referente a nivel mundial de investigación de las tecnologías de la información, identificó a la malla de dispositivos como la primera de las...
Pablo Blasco Retos y expectativas de las empresas ‘fintech’ En unos años las plataformas fintech han logrado tensionar el sempiterno y tradicional negocio bancario, están ya en el mainstream de la revolución digital y aspiran a ser las...
Alicia Díaz Sánchez Infografía: Claves para presentar tu proyecto ante inversores «Solo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresión». Esta frase, tantas veces escuchada, va de la mano de esta otra: “La primera impresión es la que cuenta”. Mientras...
Juan Luis Manfredi Principales vías de colaboración entre universidades y pymes Las universidades son instituciones académicas relevantes en el sistema económico y social español. Articulan los territorios, crean empleo de calidad, favorecen un modelo económico basado en la ciencia y...
José María Lissen Cómo afecta el ‘engagement’ a la estrategia de tu empresa El año se acaba y muchas empresas y profesionales comienzan a valorar cuantitativamente cómo ha ido 2016 en lo que se refiere a resultados de marketing. El objetivo, mejorar...
Lucía Martín Qué debe hacer una marca para enamorar a sus clientes Es la pregunta del millón: ¿por qué unas marcas están cerca del corazoncito de los consumidores y otras no?, ¿qué hace que una despierte más emociones que otra?, ¿cómo...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
