Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ángel González de la Fuente Cuatro claves para la transformación digital de la educación superior No es nuevo que la revolución tecnológica está impactando en todos los ámbitos y la educación y la formación no pueden, ni deben quedarse al margen. Tampoco la educación superior. Es...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 22-28 de agosto El ransomware Conti se distribuye tras Trickbot Conti es un ransomware aparecido por primera vez en ataques aislados en diciembre de 2019 pero que comenzó a ser una amenaza patente...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×10 – Entrevista a Elad Rodríguez Los gobiernos de todo el mundo están lanzando apps de rastreo de contagios. Sin embargo, a pesar de su loable objetivo de frenar la expansión de la pandemia y...
Cristina Martín Roales-Nieto Peoople, primera inversión de Wayra X, se convierte en líder en el mercado español del social commerce tras comprar 21 Buttons Peoople da un paso de gigante para convertirse en líder del social commerce en el mercado español tras la adquisición de 21 Buttons por un valor superior a los...
Telefónica Ecuador Panorama actual de las bases de datos en los entornos corporativos Actualmente, las empresas manejan un gran volumen de información, el cual puede transformarse en insumos valiosos. De modo que las bases de datos empresariales ayudan a la productividad y la competitividad. Todo...
Félix Hernández Pensamiento crítico: el método para pensar como un gurú Vivimos “infoxicados”, en un mar de datos que nos ahoga. Generamos y consumimos información constantemente. Nos llegan noticias e informes con predicciones que cambian a cada momento, contenidos que...
Miguel Maroto ¿Cómo puede ayudar el IoT al cuidado de los mayores? En este segundo artículo quiero compartir otra experiencia vital en la cual la tecnología en la que soy experto ayuda tanto a cuidar como a hacerle la vida más...
Raúl Alonso Diccionario para startups: 25 términos que debes manejar “Cerró un exit muy favorable a los tres años”. “Solo me interesa apostar por little ponies”. “Estoy especializado en rondas semilla”. ¿Te interesa la inversión en empresas tecnológicas, pero...
Mercedes Núñez La digitalización, clave para el impulso de la economía y su transformación La digitalización de la economía española ha crecido tres puntos y ya representa el 22 por ciento del PIB. Esto significa que si la economía digital fuera un sector...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 26 de marzo-1 de abril Vulnerabilidad Spring4Shell Spring ha lanzado actualizaciones de seguridad para el fallo 0-day de ejecución remota de código (RCE) conocido como Spring4Shell. Desde la aparición de la vulnerabilidad, trascendió información sin...
Mercedes Blanco Política de devoluciones: qué hacer para que el cliente se quede y repita Admitámoslo, las devoluciones desagradan a todos, tanto a los consumidores como a las tiendas online. Entrañan pérdidas de tiempo, algunas son engorrosas y casi siempre implican gastos. ¿Cierto? No...
Lluis Serra Un mundo de personas especiales Hay un denominador común en los últimos tres posts que he publicado en este blog: las personas. Cada día que pasa veo más clara la importancia de potenciar el...
Pablo Pinillos Los ODS como oportunidad para cambiar el mundo y progresar Afortunadamente cada vez estamos más concienciados sobre la urgencia de transformar la economía actual en otra sostenible que ”no deje a nadie atrás”, lema de la Agenda 2030. El...
Santiago Morante Deep Learning en Star Wars: que la computación te acompañe Hoy vamos a hablar de cómo la Inteligencia Artificial y, en concreto el Deep Learning, se están infiltrando en los rodajes de películas y series, consiguiendo resultados en efectos...
Alfonso Alcántara Tres errores psicológicos que volverás a cometer mañana en tu trabajo o en tu negocio Un bate y una pelota juntos cuestan 1,10 dólares. El bate cuesta un dólar más que la pelota. ¿Cuánto cuesta la pelota? Si somos como la mayoría de la gente, nos viene...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
