Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Dagmara y Belén: #MujeresHacker que convierten los datos en conocimiento Big Data es la tecnología de digitalización que ayuda a convertir los datos en conocimiento. Datos que en ocasiones son muy diversos y se encuentran dispersos, incluso ocultos. Que...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar la diversidad generacional Roberto tiene 24 años. Acaba de incorporarse a una importante agencia de publicidad, en la que se sienta frente a Tania, de 57 años. Le gusta vestir muy alternativo....
Mercedes Blanco ¿Cotizarán los autónomos por ingresos reales en 2019? Es una reivindicación histórica del sector. No es por levantar ampollas, pero ¿cuántas propuestas, proposiciones y proyectos se han presentado desde el colectivo de autónomos para que su cotización...
ElevenPaths ¿De verdad necesito un antivirus? La ciberseguridad es uno de los temas más en boga por su imparable crecimiento y desarrollo, cada vez es más frecuente su presencia en los medios de información, principalmente...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×12 – Entrevista a Ramsés Gallego Hablamos sobre los diferentes puestos y certificaciones en ciberseguridad con Ramsés Gallego, embajador de ISACA en España.
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Carlos Lorenzo Objetivos de Desarrollo Sostenible para todos los públicos Hace unos días tuvo lugar el #Imperdible_04, la cuarta edición de un evento sobre Innovación, organizado por la Fundación COTEC. Cada año con una temática distinta, aborda temáticas como el deporte,...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva herramienta Aridi: obteniendo información del sistema y su infraestructura en Linux Dentro de nuestro programa de tutorización de proyectos fin de máster, desde el área de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths, hemos considerado oportuno destacar el trabajo de Daniel Pozo...
Antonio Guzmán Home as a Computer, un nuevo horizonte hacia el hogar conectado Telefónica es la telco líder en innovación y pionera en introducir la última tecnología en Inteligencia Artificial en el día a día de las personas. Por ello, hemos ido...
Mercedes Núñez Grupo Tendam: caso de éxito en eficiencia energética Recientemente publicábamos una entrevista a Agustín Cárdenas, director de Transformación de negocio de Telefónica Empresas, en la que explicaba la propuesta de valor de eficiencia energética de la compañía....
Raúl Salgado Las 10 competencias y habilidades fundamentales para digitalizarse La digitalización nos sale por las orejas. Es uno de los términos más manidos en congresos y medios de comunicación. Se habla de ella como si fuera la panacea,...
Paloma Recuero de los Santos Los post de la semana en LUCA: Del 3 al 7 de junio ¡Bienvenido Junio!. Estas semanas previas al verano siempre suelen ser ajetreadas, y felices, sobre todos para los más jóvenes. Nosotros, en LUCA, sobrevivimos esta época de festivales y exámenes...
Mercedes Núñez Nuevas organizaciones y nuevos líderes: del sumo a la capoeira corporativa En la actualidad ha cambiado el estilo de competir entre las organizaciones: se ha pasado de una especie de lucha libre a un complejo baile. Se ha cambiado el...
Edith Gómez ¿Está tu «eCommerce» listo para la compra móvil? Google ya afirmaba en 2015 que los usuarios de Internet realizaban más búsquedas desde móviles que desde el ordenador de sobremesa. De hecho, el Observatorio Cetelem (que realiza informes...
Enrique Blanco Introducción a Modelos Generativos Profundos Es muy probable que en las últimas semanas se hayan encontrado con el resultado de una investigación realizada por Tero Karrasm, Samuli Laine y Timo Aila por parte de...
Mercedes Núñez Drones de emergencias: antiincendios o socorristas de la playa El verano está a la vuelta de la esquina y con él cobra fuerza el riesgo de los temidos incendios forestales. España, con 25.162 hectáreas devastadas por las llamas en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
