Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Claves sobre la financiación de los Fondos Europeos El pasado julio de 2020, desde el Consejo Europeo se acordó un instrumento excepcional de recuperación, denominado como Next Generation EU. Este cuenta con 750.000 millones de euros para...
Equipo Editorial Pymes Cómo afrontar la gestión de facturas en un negocio Según datos del informe “Retrato de las pyme 2015” del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, más del 50% de las empresas que se constituyen en España adoptan la...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
ElevenPaths Ciberseguridad y negocio: ElevenPaths en la RSA Conference 2020 Ya estamos de vuelta de la RSA Conference 2020, el año en el que la humanización de la tecnología ha sido el referente del sector. Ya lo avecinábamos el año pasado...
ElevenPaths ElevenPaths logra el estatus de Competencia en Seguridad de Amazon Web Services ElevenPaths ha demostrado gran experiencia ayudando a los clientes a desplegar proyectos de seguridad que permiten proteger sus entornos en AWS.
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Alfonso Alcántara El único «hábito atómico» que puede mejorar tu vida profesional Cuando el militar francés Louis-Hubert Lyautey (1854-1934) estaba en África le pidió a su jardinero que plantara un árbol cuya copa le parecía especialmente majestuosa. El jardinero le informó de...
Raúl Salgado Las 15 profesiones del sector IT y TELCO con más futuro La revolución digital es transversal, nos afecta a todos. Pero los impulsores de esta transformación tecnológica tienen nombres y apellidos, y ocupan puestos de trabajo que -en buena medida-...
Fernando Rodríguez Cabello Diez claves de la Industria 4.0 Cuando estamos a las puertas de la cuarta edición del Congreso de Industria Conectada 4.0, os traemos una estupenda infografía con algunas de las claves de la transformación digital...
Ángel Escribano Cómo crear contenidos que de verdad interesen a los usuarios Partimos de la premisa de que los contenidos son algo fundamental en la vida de las marcas, de los consumidores y de la comunicación entre ambos. Es más, tenemos...
Telefónica Tech Cloud, lo que nos ha traído septiembre Este nuevo curso ha llegado cargado de conocimiento para el blog de Telefónica Tech. Gracias a nuestros expertos, seguimos avanzando, de manera diaria, en nuestra formación sobre tecnología: ciberseguridad,...
Mercedes Núñez HR Innovation Summit 2021: once claves de la “nueva normalidad” laboral Una preocupación creciente por la salud y el bienestar en el entorno laboral, nuevas formas de trabajo híbrido, la cultura del teletrabajo como ventaja competitiva, la lucha de las...
Raúl Alonso Euro digital: cómo va a ser el dinero electrónico de los europeos Aún no es una realidad, pero el proceso parece irreversible: el euro digital será una fórmula habitual de pago en pocos años para millones de europeos. Descubre todo lo...
Roberto García Esteban Reputación corporativa: un intangible con grandes ventajas competitivas Recientemente se publicaba la última edición del estudio elaborado por MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), en el que se hace un diagnóstico de la reputación corporativa de las...
Juan Martínez de Salinas Qué pasos debe dar una pyme para aterrizar con éxito en Linkedin Pasado el verano, vienen los propósitos de septiembre en el ámbito personal e, incluso, en el de las pymes, con el estudio de los presupuestos para siguiente ejercicio. Lo...
Mercedes Núñez Una experiencia de cliente exponencial gracias a los datos Hemos aplaudido a los sanitarios pero casi todos los trabajadores nos hemos visto abocados a ser héroes en la pandemia, señalaba Alberto Córdoba, socio-director de Lukkap, en su XI...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 25 septiembre – 1 octubre Expira un certificado raíz de Let’s Encrypt (DST Root CA X3) Hace unos días, Scott Helme, fundador de Security Headers, destacaba la fecha del 30 de septiembre como fecha en que el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
