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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Virginia Cabrera Kit de productividad básico para cualquier tipo de empresa Según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), 4 de cada 10 pequeñas y medianas empresas aún no han realizado su proceso de transformación...
Mario Cantalapiedra Tipos de empresas que desarrollan modelos de negocio ‘fintech’ La rápida evolución tecnológica está afectando de un modo u otro a la mayor parte de los sectores económicos, dando lugar a términos que tratan de definir los nuevos...
Gabriel Bergel Ciberseguridad: aprende cómo implementarla desde cero (Parte 1) Mientras se incremente la innovación tecnológica, mayores riesgos se tendrán en las empresas. Conoce sobre cómo implementar desde cero la ciberseguridad.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×12 – Entrevista a Andrea G. Rodríguez La transformación digital es una realidad a la que cada vez se suman más organizaciones en todo el mundo. En este proceso, la ciberseguridad es una necesidad global, ya...
Raúl Salgado Claves para tener éxito en una reunión de trabajo Los cafés servidos en taza o en vaso, la calidad de las pastas –si las hubiera- o la distribución de las botellas de agua. No hay detalle que pase...
Nacho Palou Qué es un invierno-IA y cómo evitarlo ¿Estamos a las puertas de un nuevo invierno-IA? ¿Qué factores podrían propiciarlo? El miedo, una legislación restrictiva o la falta de avances pueden impactar el futuro de la IA.
Mercedes Núñez Diez tendencias en Recursos Humanos Nunca antes había visto tantos eventos sobre Recursos Humanos como ahora, impulsados por la pandemia. Están sobre la mesa modelos laborales híbridos, la jornada semanal de cuatro días, la...
Raúl Alonso Por qué debes convertir tu empresa en una compañía «data driven» Ya sabemos que el Big Data y su análisis son uno de los activos empresariales estratégicos, pero solo en el contexto de una compañía data driven se explota su...
Equipo Editorial Los diez posts más leídos en lo que llevamos de 2021 La aparición de un nuevo Silicon Valley en Andalucía, qué marca la diferencia entre disfrutar del teletrabajo o terminar añorando el olor y el ruido de la oficina en...
Raúl Salgado Asignaturas pendientes para la digitalización de las pymes España destinará 3 de cada 10 euros que reciba de Europa a la transformación digital. Y en este contexto, casi la mitad de nuestras pymes suspende en digitalización, según...
Alicia Díaz Sánchez Qué hacer y qué no cuando hables en público (Infografía) A lo largo de nuestra vida, tarde o temprano tendremos que hablar en público: la exposición de un trabajo en el instituto o en la universidad, presentar un informe...
Mercedes Núñez Líderes que “dan alas” al talento Hace ya dos años que escribí el post “Encontrar talento también implica tenerlo”. Sin duda, atraerlo, promoverlo y fidelizarlo es el desafío del momento. Y lograrlo no es cuestión...
Telefónica Tech Caso de éxito: AWS by acens, la solución elegida por ForceManager para su CRM de gestión de equipos comerciales Telefónica Tech integra dentro de su ecosistema a acens, compañía pionera en el desarrollo de soluciones Cloud, completando así la propuesta de valor de servicios TI para pequeñas y...
Mercedes Blanco 8 cosas que un emprendedor debe hacer antes de irse de vacaciones Llega julio y, con él, las carreras frenéticas de los autónomos para dejar todos sus trabajos hechos antes de unos días de descanso. Es un momento de estrés en...
Juan Delgado Díaz-Pache Así han cambiado las herramientas de colaboración y nuestra forma de usarlas Quienes me conocen saben que sigo de cerca la evolución de las herramientas de colaboración. En los últimos tiempos han experimentado una enorme transformación, debida en parte a los...
Bechara Kaddoum Telcos como actor principal en el ciberespacio Desde hace más de una década, las empresas de telecomunicaciones se han centrado principalmente en la rápida expansión del mercado de consumo. Este crecimiento fue promovido principalmente por el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
