Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano El mercado halal, una oportunidad para las empresas españolas El término “halal”, del árabe [halâl], significa literalmente “permitido” y hace referencia al conjunto de prácticas, servicios y productos saludables permitidos a los musulmanes. En España, es el Instituto Halal,...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Juan Luis Manfredi Claves del desarrollo ‘fintech’ global El ecosistema de empresas financieras nacidas al calor de la revolución tecnológica es dinámico, conectado y global. Es un mercado que se valora ya en alrededor de 19.000 millones...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 27 de febrero – 5 de marzo HAFNIUM ataca servidores de Microsoft Exchange con exploits 0-day Microsoft ha detectado el uso de múltiples exploits 0-day para llevar a cabo ataques dirigidos contra las versiones on premise de...
Diego Samuel Espitia Fileless malware: ataques en crecimiento pero controlables Los ataques de fileless malware han aumentado un 900% desde 20219, descubre cómo protegerte.
Raúl Alonso El estigma del éxito “Mis hermanos nunca me han perdonado haber tenido éxito en los negocios”. Dura afirmación que a lo largo de años he oído en boca de emprendedores relevantes. Y quien...
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Sergio Carrasco Díaz Cómo conseguir un alto impacto con tus campañas publicitarias Los consumidores comparten con otros usuarios la información que les resulta de interés, las promociones o las píldoras de humor. Todo ello a través de aplicaciones de mensajería, como...
Julio Mestre Valdés Videojuegos, nube y metaverso El pasado 18 de enero se hizo pública la noticia de que Microsoft había llegado a un acuerdo para la adquisición de Activision por 68.700 millones de dólares. Para...
Diego Samuel Espitia Un acercamiento práctico a integrar ATT&CK y D3FEND de MITRE Las empresas ya han tomado conciencia de la importancia de tener mecanismos que garanticen la protección de su información y lo relevante que resulta entender sus debilidades para poder...
Ana Tarazona Nace Púlsar, la nueva aceleradora de startups de Roche impulsada por Wayra que revolucionará la oftalmología Las nuevas tecnologías han llegado para revolucionarlo absolutamente todo, incluido el campo de la salud. Cada vez es más frecuente ver a personas utilizando aplicaciones para consultas médicas online...
Raúl Alonso El viaje de Wetaca: de una cocina de estudiantes a startup de facturación millonaria Dos jóvenes estudiantes, pasión por la gastronomía, una cocina y un táper que el boca a boca pronto hizo correr entre sus amigos. Estos son los ingredientes con los...
Mercedes Núñez Un modelo de gestión basado en los datos para optimizar la experiencia de cliente Del creciente protagonismo de los canales digitales, que ha acelerado la pandemia, la llamada “economía de la experiencia”, el cliente como eje central de la estrategia de las compañías...
Alicia Díaz Sánchez ¿Quiénes son los destinatarios de los Fondos Europeos para la digitalización? Las ayudas de los Fondos Europeos Next Generation están copando los titulares durante las últimas semanas. Esto es así porque el Gobierno ya ha puesto en marcha el proceso...
Roberto García Esteban Curiosidades y peligros de los términos y condiciones de los contratos Dicen los expertos que una persona normal miente una media de veinte veces al día. “He leído y acepto…” es, como veíamos en un post anterior, la mayor mentira...
David Bonomo AI of Things(I): Multiplicando el valor de las cosas conectadas por Álvaro Capell y David Bonomo La explosión mediática que ha protagonizado el concepto del metaverso en los últimos tiempos ha eclipsado otra tendencia tecnológica como es la realidad aumentada...
Edith Gómez Vídeos en directo en redes sociales: Ocho consejos para no sufrir ante las cámaras Los vídeos en directo en redes sociales son uno de los contenidos preferidos por los usuarios, porque te ponen cara, empatizas con ellos y se crea una conexión fuerte....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
