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Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
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Julio Jesús Sánchez García La sanidad digital en España y Hans Rosling: mala y mejor, buena y mejorable El pasado 11 de julio asistimos al evento de la Asociación de Salud Digital (ASD) titulado “Seis casos de éxito en el garaje: los líderes de la industria de...
Marina Salmerón Uribes ¿Cómo se lleva el mundo online al offline? Hemos hablado en varias ocasiones en nuestros post sobre cómo los hábitos de compra de los consumidores han cambiado y cómo las compañías están adaptándose a los nuevos perfiles...
Edith Gómez 5 trucos para utilizar un chat en vivo en tu tienda «online» Si a un cliente le gusta que le atiendan y le resuelvan sus dudas en una tienda física, porque se siente más seguro a la hora de realizar la...
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Rubén García Ramiro Una nube segura, la llave de la transformación digital “Securing the digital transformation“ (“Asegurando la transformación digital”) fue el nombre del evento para CISO y responsables de seguridad, en el que Telefónica, a través de Eleven Paths, y...
Raúl Salgado Presencia ejecutiva: qué es y cómo entrenarla ¿Tienes presencia ejecutiva? Pongamos un ejemplo. Tres hombres encorbatados y cuatro mujeres trajeadas se encuentran reunidos en torno a una mesa redonda sobre la que pueden verse tablets, smartphones,...
Sergio Sancho Azcoitia Cómo ha ayudado la IA a Magnus Carlsen a convertirse en el mejor jugador de ajedrez del mundo Hace unos meses en este blog os hablamos de cómo en algunas ocasiones la inteligencia artificial aplicada a campos muy concretos había sido capaz de derrotar a contrincantes humanos...
Raúl Alonso Automatización inteligente: reinventa tu empresa desde la rentabilidad La automatización inteligente aplicada a los procesos de negocio continúa escalando posiciones en la agenda digital de la empresa hasta convertirse en prioritaria. La utilización de chatbots, el análisis...
Julia Perea Una visita a la Start-up Nation de Israel Hace unos días, un grupo de 15 mujeres españolas dedicadas al mundo de la ciberseguridad, viajamos hasta Israel para mantener una serie de reuniones con instituciones públicas y privadas...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
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Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
