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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Carlos Estévez Cadena de suministro: las claves para una correcta gestión El cotidiano de cualquier compañía implica una serie de procesos y relaciones entre diferentes elementos, los cuales confluyen en la llamada cadena de suministro. A continuación, te contamos a...
Mario Cantalapiedra Cinco preguntas sobre el ‘factoring’ que se hacen las pymes El factoring o factoraje es una operación por la que una empresa cede sus facturas de venta de bienes o prestación de servicios a una entidad especializada (factor) que...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security La automatización y la integración de tecnologías en el SOC, claves en su evolución Los Security Operation Centers continúan evolucionando gracias a la automatización y tecnologías como el Machine Learning y la Inteligencia Artificial.
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 27 de noviembre – 3 diciembre Sanción de 20 millones a Apple y Google por el uso de los datos de usuarios La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado italiana (AGCM) ha sancionado con...
Innovation Marketing Team Si te perdiste los webinars de Wayra especial aniversario, puedes volver a verlos Durante los últimos 10 años hemos recorrido un camino repleto de aprendizajes. Por eso, hemos realizado una serie de webinars con nuestros hubs de España, Hispam, Alemania y Reino...
Raúl Salgado Claves para tener éxito en una reunión de trabajo Los cafés servidos en taza o en vaso, la calidad de las pastas –si las hubiera- o la distribución de las botellas de agua. No hay detalle que pase...
Alicia Díaz Sánchez El papel del CIO en las redes sociales ¿Qué papel desempeña un CIO en la implantación de plataformas de colaboración en su empresa? ¿Qué oportunidades generan las redes sociales? En torno a estas dos preguntas giró la...
Guillermo de Haro Carrera y Carrera: más que joyeros Tengo una vinculación más que personal hacia esta empresa. No sólo por el caso de estudio realizado para IE Business School, sino también por motivos personales. Algunos me los...
Felisa Arribas Internacionalización de las pymes Hasta mediados de 2008 no se hizo pública la crisis económica española, aunque se empezaron a percibir los primeros síntomas a principios de 2006. La recesión ha sido notable...
Gema Maqueda Ehealth y LOPD Estamos siendo espectadores del avance de la tecnología en el entorno sanitario y observamos cómo la telemedicina va ocupando un lugar cada vez mas destacado en la prestación de...
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Ángel María Herrera La importancia de un consejo asesor Cuando las pequeñas empresas escuchamos algo como «consejo asesor» pensamos que es algo que sólo tienen las empresas grandes, cuando curiosamente es más necesario en la pyme. Por nuestro...
Ignacio G.R. Gavilán Diálogos sobre innovación en eHealth con Julio Mayol Si algo caracteriza al mundo 2.0, no es tanto la tecnología sino el diálogo, el intercambio franco de informaciones, opiniones e ideas entre distintas personas y colectivos. De este...
Rafael Ortiz Claves para que tu pyme crezca El contexto económico no es fácil y, a juzgar por las previsiones económicas que nos inundan todos los días, el futuro cercano no parece que traiga buenas perspectivas. Por...
Fernando Barrenechea La importancia del contenido en la estrategia de crecimiento “Publícalo en Twitter, pero que no se entere nadie más”. Hace apenas unas semanas escuchaba esta frase de boca del director general de una gran empresa española, y dirigida...
Jose Mª Sánchez Previsiones M2M en el sector de las Utilities A raíz del artículo publicado por la consultora Machina Research «M2M en el sector de Utilities: 2010-20» me gustaría compartir con vosotros una serie de reflexiones y conclusiones en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
