Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
Juan Luis Manfredi Las redes de contacto y el éxito de los proyectos emprendedores La creación de proyectos emprendedores es una tarea titánica, una actividad que conlleva mucho esfuerzo y determinación. Aun así, la voluntad no garantiza el éxito. Este es resultado de...
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Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Javier Provecho Descubierta una vulnerabilidad en Kubernetes que permite acceso a redes restringidas (CVE-2020-8562) Kubernetes es un sistema de código abierto para automatizar las operaciones de contenedores, utilizado por multitud de empresas en servicios de primer nivel. Hoy en día, se ha convertido...
Nacho Brihuega Zerologon, ¡parchea o muere! Zerologon. Si te dedicas al mundo IT y no aún no has escuchado este nombre, preocúpate y sigue leyendo. Zerologon es, posiblemente, la vulnerabilidad de este año tan “especial” y...
Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
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Virginia Cabrera Infografía: ¿Aún sin copias de seguridad en la nube? Almacenar ficheros en la nube por fin se ha puesto de moda. Y está bien que así sea, porque las ventajas son indudables. Y yo me alegro, porque ha...
Virginia Cabrera Infografía: Ocho tendencias logísticas asociadas a eCommerce La logística determina el éxito o el fracaso de un eCommerce. Más de la mitad de las quejas sobre los comercios electrónicos están relacionadas con las entregas o las...
Virginia Cabrera ¿Sustituirá el smartphone al fonendo? La digitalización de los hospitales Digitalizar la sanidad no puede quedarse en introducir nuevo equipamiento, informatizar citas y pruebas o atender en remoto a pacientes crónicos. Se debe aspirar a una atención sanitaria inteligente...
Virginia Cabrera Infografía: ¿Web móvil o app? Las apps están de moda. Compramos hasta cuatro veces más desde aplicaciones móviles que desde páginas web, porque las apps nos lo ponen fácil y nos ahorran tiempo. Ya no hay...
Virginia Cabrera Neuroaprendizaje: Solo es posible aprender aquello que se ama En su intervención en la Thinking Party, de Fundación Telefónica, el profesor Francisco Mora Teruel, experto en neuroeducación, afirmó que es básico conocer cómo se produce el aprendizaje ya...
Virginia Cabrera ¿Necesitan las empresas un “defensor” del cliente? La figura del Chief Customer Experience Officer De un tiempo a esta parte customer experience es la palabra de moda. Y el Customer Experience Manager (CXM) o su versión directiva, el Chief Customer Experience Officer (CXO),...
Virginia Cabrera Diez tendencias en customer experience de las que oiremos hablar Diez tendencias en customer experience: hiperpersonalización, análisis predictivo, recomendación social, innovación abierta, click&collect, marketing colaborativo, autoservicio avanzado, vídeo experiencial, realidad aumentada e IoT.
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