Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego ‘Networking’ y ayuda básica para primerizos en China Como veíamos en el artículo sobre el ecosistema digital chino, no importa lo que sepas, allí casi empiezas de cero. Y en el mes que hemos pasado en China nos encontramos alguna sorpresa...
Mario Cantalapiedra Cinco características del ‘crowdinvesting’ El crowdinvesting es una modalidad de financiación participativa (crowdfunding), en la que una multitud de inversores entregan dinero a través de una plataforma de Internet a una empresa, a...
Mercedes Núñez TEDxAlcarriaSt: ideas que merece la pena compartir, talento local y pensamiento crítico Es muy gratificante poder entrevistar a un compañero porque deja huella con su trabajo en su comunidad. José Carlos Martín Marco lo hace: además de su día a día...
David García Bestiario de una memoria mal gestionada (IV) ¿Qué sucede cuando utilizamos memoria no inicializada? Descúbrelo en este artículo y entérate de los últimos avances en la gestión de la memoria.
Sergio de los Santos Ripple20: Internet se ha roto otra vez Miles de millones de dispositivos IoT se han visto comprometidos. Sin embargo, no es la primera vez que ocurre una catástrofe de estas dimensiones.
Raúl Alonso 10 ideas que debes recordar cada vez que busques innovación ¿Qué diferencia la innovación que funciona de la que no funciona? Lamento comunicarte que aquí tampoco vas a encontrar la fórmula magistral de equilibrio que convierta tu idea en...
Alfonso Alcántara El único «hábito atómico» que puede mejorar tu vida profesional Cuando el militar francés Louis-Hubert Lyautey (1854-1934) estaba en África le pidió a su jardinero que plantara un árbol cuya copa le parecía especialmente majestuosa. El jardinero le informó de...
Raúl Salgado Los cinco síndromes laborales más frecuentes entre los empleados La pandemia no solo ha alterado las relaciones laborales entre empleados y empresas. También ha puesto de manifiesto que no todo es cuestión de dinero. Y es que si...
Raúl Salgado Decálogo para mejorar la empleabilidad Vivimos el fin de una era que no llega a terminar y el comienzo de otra que no llega a iniciarse, pero que sin duda será más digital y...
Raúl Salgado Los empleos digitales más buscados por las empresas La revolución digital es uno de los ejes más importantes en torno al cual girarán las políticas de transformación que se aplicarán durante los próximos años. De ahí la...
Raúl Salgado Dos técnicas de venta en remoto para destacar entre la competencia Solo en España 35 millones de personas navegan a diario por la Red, convertida –entre otras cosas- en un monumental centro comercial inimaginable tiempo atrás, donde las compras se...
Raúl Salgado Beneficios del «leasing» para empresas y autónomos Leasing es un anglicismo tan extendido en el ámbito financiero y empresarial que hasta la Real Academia Española lo acepta en el diccionario. Lo define como “arrendamiento con opción...
Raúl Salgado Ventajas de «blockchain» para las empresas Detrás de criptomonedas como bitcoin, que tanto están revolucionando los mercados financieros, existe una tecnología transversal con un enorme potencial para las empresas: el blockchain. Y es que en este...
Raúl Salgado 4 técnicas de motivación para empleados que teletrabajan Casi 7 de cada 10 personas prefieren un modelo laboral híbrido, en el que se combine el teletrabajo con la asistencia a la oficina, más proclive para reforzar la...
Raúl Salgado Guía para aprovechar los datos y tomar mejores decisiones en tu empresa Las empresas que saben aprovechar los datos tienen 23 veces más probabilidades de adquirir clientes, seis veces más posibilidades de retenerlos y 19 veces más opciones de ser rentables. Sin...
Raúl Salgado Tres claves y cinco herramientas para vender más por Internet Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia...
Raúl Salgado Ranking de los puestos de trabajo que más cuesta cubrir en España El número de parados en España vuelve a escalar por encima de los cuatro millones. Un dato preocupante, que podría tildarse de dramático en lo relativo al paro juvenil....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
