Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
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César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
Miguel Ángel Martos ¿Ha llegado el fin de la oficina tal y como la conocemos? El año 2020 ha tenido un comienzo difícil. Hemos aprendido que lo que era «habitual» puede no ser lo mejor. Deberíamos reconsiderar esa idea de «la oficina» como centro de la empresa. Esta...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 17-23 de octubre Nuevo troyano bancario denominado Vizom El equipo de investigadores de IBM Security Trusteer ha publicado un informe en el que analiza el nuevo troyano bancario de la “familia brasileña” denominado...
Marcia Maciel Cuando nace una idea, nace un emprendedor: cómo Open Future fomenta la democratización y descentralización del emprendimiento En las últimas décadas, la fuerte migración de proyectos tecnológicos a las grandes capitales y centros de decisión se ha convertido en una tendencia natural. El talento y sus...
AI of Things Analizamos el perfil de turistas en España en colaboración con el INE El turismo es uno de los principales sectores de actividad económica en España. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), organismo autónomo dependiente del Ministerio de Economía, España recibió...
Raúl Alonso Cómo grabar tu primer vídeo en TikTok, y algún truco para hacerlo bien TikTok dispone del algoritmo más adictivo del momento en redes sociales. Y si algo ha demostrado el año pasado es que ya no es un divertimento para niños. Las 2.000...
Raúl Alonso ¿Por qué quieren hacerse con tus datos de Internet? Ha costado entender que nuestros datos de navegación son una preciada materia prima en manos de la empresa adecuada. ¿Pero a quién y por qué interesan tanto nuestros datos? En...
Raúl Alonso ¿Están apoyando los vecinos a las tiendas de barrio? Los comerciantes responden Manuel Martínez, propietario de la floristería Baccara, que vende su exuberante mercancía en el madrileño paseo de las Delicias, recuerda que durante el confinamiento los clientes le preguntaban desde...
Raúl Alonso 10 medidas para que el comercio remonte ventas en la era pos-COVID El tamaño empresarial, el grado de especialización y el acceso a la financiación son las tres variables que más van a condicionar el futuro de muchos comercios españoles en...
Raúl Alonso Qué debes cambiar si eres emprendedor por obligación Emprender para seguir ganándose la vida. Muchos ciudadanos se verán en esta situación en los próximos meses, y la recomendación es aceptar el cambio con valentía. Y con fortaleza...
Raúl Alonso Todo ha cambiado: ¿Deberías reposicionar tu producto? Tanto si eres de los que creen que hay un antes y un después de la crisis por COVID-19 como si no, estarás de acuerdo en que algunas cosas...
Raúl Alonso ¿Beberías un vino de color azul? El reto con el que triunfa Gik Live No les quita el sueño saber qué puntuación merecerán en las prestigiosas guías del vino, tampoco cuántas medallas internacionales laurearán su etiqueta, y ni siquiera les acobardó que no...
Raúl Alonso Cómo convocar un evento virtual y hacer un negocio muy real De entrada puedo asegurar que de haber asistido a la mitad de los eventos virtuales a los que me han convocado en los últimos meses, me habría resultado imposible...
Raúl Alonso Beneficios de un paseo diario para la salud física y mental Esa imagen de medio país esperando a que el reloj permita salir ilustra, como pocas, lo vivido durante esta crisis sanitaria, pero también ha puesto en valor los beneficios...
Raúl Alonso Linkedin: saca partido a las publicaciones, invitaciones y contactos “Durante las primeras diez semanas de la crisis sanitaria Linkedin ha crecido en 15 millones de usuarios, hasta alcanzar los 645 millones”. La red social de networking está que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
