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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
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Jorge A. Hernández Recuperación de datos, una estrategia clave en las empresas Por más procedimientos que los respalden, siempre existe la posibilidad de perder la información, ya sea por desastres naturales, errores humanos o manos criminales. En este escenario, la recuperación...
Jorge A. Hernández Rugged computers, la función sobre la apariencia Aunque las luces de la prensa suelen centrarse en los computadores bellos y livianos, también existe una generación de equipos creados para soportarlo todo. Conozca los rugged computers. Los primeros...
Jorge A. Hernández Cinco tendencias tecnológicas para las cadenas de suministro A partir de la pandemia, las cadenas de suministros revelaron su fragilidad, un fenómeno que impulsó a empresas y analistas para rediseñarlas. Conozca las nuevas tendencias tecnológicas que afectarán...
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