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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso De compañero a jefe: cómo no ser odiado por tu ascenso De pronto, el que ayer era tu compañero hoy es tu subordinado. El ascenso profesional es deseado por muchos, pero si no se sabe manejar, puede convertirse en un...
Mario Cantalapiedra Diferencias entre un préstamo participativo y uno tradicional Los emprendedores que tienen proyectos empresariales viables y con perspectivas de consolidación futura son el principal destino de los denominados préstamos participativos, una fórmula de financiación que está a...
ElevenPaths TEGRA Cybersecurity Center presenta Stela FileTrack, la primera solución para empresas El objetivo de esta herramienta es proteger la información documental sensible en las organizaciones. El centro impulsado por Telefónica y Gradiant reúne en Santiago a responsables de ciberseguridad de empresas...
Andrés Naranjo Ransomware: el azote de las Pymes Últimamente no dejan de repetirse las noticias sobre nuevos ataques con ransomware. En este post te explicamos por qué son importantes para las pymes.
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Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: las experiencias inmersivas de Telefónica con CamOnApp En el área Open Innovation de Telefónica, la palabra Fit es una de las más repetidas. La usamos cuando hacemos ‘match’ con startups, es decir, cuando encontramos el encaje...
Jorge A. Hernández Redescubriendo a los turistas con la inteligencia artificial El Covid-19 lo cambió todo, incluyendo a los consumidores que han adoptado nuevos hábitos de compra. El turismo no ha sido indiferente a esta tendencia, pero ahora cuenta con...
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Jorge A. Hernández Inteligencia artificial, ¿tan humana hasta en los prejuicios? Mientras el mundo avanza a pasos agigantados hacia carros autónomos y computación cuántica, todo ello posible gracias a la inteligencia artificial, algunos se preguntan si es posible que esta...
Jorge A. Hernández Bancolombia, un líder tecnológico en constante transformación Para nadie es un secreto que el sector bancario es una de las industrias con mayor inversión en tecnología del planeta por los diversos retos logísticos, de seguridad y...
Jorge A. Hernández Digital Consumer Intelligence, un nuevo puente hacia el consumidor Originalmente creado como una nueva categoría de investigación de mercados, la Digital Consumer Intelligence promete combinar las fuentes de datos digitales: hábitos de navegación, encuestas y redes sociales, entre...
Jorge A. Hernández Cinco libros de tecnología y negocios destacados del 2021 Si algo bueno tuvo el confinamiento es que aumentó la lectura, una coyuntura ideal para recomendar cinco de los mejores libros de tecnología y negocios para el 2021. Disfrútenlos… Todo...
Jorge A. Hernández Se abren paso nuevas tecnologías de almacenamiento: HAMR y MAMR Mientras el consumo global de almacenamiento crece cada día, (6.8 Zetabytes para 2020), los fabricantes de discos duros trabajan para aumentar la capacidad de sus productos, conozcan las tecnologías...
Jorge A. Hernández El teletrabajo revoluciona la conectividad y la transformación digital Aunque el día internacional del teletrabajo se celebra en septiembre, por culpa de la pandemia varias empresas lo convirtieron en su principal modelo laboral. Por ello, a propósito del...
Jorge A. Hernández Chia, la nueva criptomoneda que amenaza el mercado de discos duros A la escasez global de chips, producidos por la pandemia, se le suma un nuevo problema, los discos duros están empezando a desaparecer por una nueva criptomoneda, conozcan a...
Jorge A. Hernández Qué son los NFT y porqué están cambiando al mundo A comienzos de marzo, la subasta de la obra digital Everydays: the first 5000 days superó los 69 millones de dólares, pero más allá de la escandalosa cifra lo...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
