Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 15 reglas de oro del ‘networking’ Cuatro jóvenes desaliñados conversan con tres adultos trajeados y “encorbatados” en el hall de un céntrico hotel de Madrid a las dos en punto de la tarde. A su...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
Mario Cantalapiedra Liderazgo innovador en la economía digital El liderazgo puede definirse como la capacidad de influir en un grupo de personas para que trabajen en la consecución de unos objetivos determinados. Se podría decir que es...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×09 – Entrevista a Azucena Hernández Los ciberataques afectan a ordenadores, móviles, dispositivos IoT… En definitiva, a cualquier dispositivo conectado a una red accesible por los cibercriminales. Sin darnos cuenta, utilizamos muchos dispositivos conectados que...
ElevenPaths IOC_Emotet: nuestra nueva herramienta de análisis para formatos Microsoft Office XML Emotet sigue siendo una de las amenazas más persistentes en el mundo, pero particularmente en Latinoamérica está golpeando con cierta insistencia. Hace algunas semanas aconsejábamos una fórmula para mitigar...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: asistencia médica inmediata y ambulancia conectada por 5G con Visionable Innovar dentro de una empresa no es tarea fácil, pero sí necesario. En el caso de Telefónica, acercamos la innovación a la compañía y a nuestros clientes a través...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Jorge A. Hernández Text to image, cuando la inteligencia artificial se mezcla con el arte Que la inteligencia artificial sirva para los negocios e investigación científica es algo bien conocido durante décadas, pero recientemente los avances en las plataformas de texto a imagen (text...
Jorge A. Hernández Minería de datos, descubriendo tesoros dentro del Big Data Es imposible concebir el mundo moderno sin la minería de datos, una disciplina que abarca todo tipo de entidades e industrias, desde organismos estatales hasta laboratorios, pero ¿en qué...
Jorge A. Hernández La telemedicina tras la pandemia Impulsada por los retos logísticos y la magnitud de la pandemia originada por el Covid-19, la telemedicina es un mercado que moverá más de 224 mil millones de dólares para 2030. Pero...
Jorge A. Hernández Una revolución llamada cloud gaming El mercado mundial de videojuegos es monstruoso, generó más de 195.650 mil millones de dólares en 2021 distribuidos entre varios dispositivos, consolas, computadoras, teléfonos y accesorios. Pero existe una tendencia...
Jorge A. Hernández Bots en las redes sociales y sus retos En días pasados, el enfrentamiento entre uno de los nombres más ricos del mundo, Elon Musk, y una de las redes sociales más respetadas (Twitter) puso sobre el escenario el tema...
Jorge A. Hernández Security as a service, el lado protector de las SaaS ¿Le confiaría la seguridad de su empresa a otros? Hace un par de años esta pregunta causaría dos reacciones: un profundo rechazo o risa. Sin embargo, la computación en...
Jorge A. Hernández Educación y tecnología, cómo las Edtech están cambiando el mundo Alex Torrenegra, uno de los emprendedores en tecnología más conocidos en Colombia dijo recientemente: “la idea de estudiar cinco años en la universidad está mandada a recoger”. Esto es...
Jorge A. Hernández Inversiones Cloud, las empresas siguen jugándosela por la nube Entre la pandemia, el teletrabajo y la transformación digital, las inversiones en infraestructura de computación en la nube han ido en aumento. Más exactamente se espera que para 2022...
Jorge A. Hernández Ventajas de la realidad virtual para la capacitación El entrenamiento que usa realidad virtual no es el futuro, es el presente, con un tamaño de mercado estimado en más de 200 mil millones de dólares para 2019,...
Jorge A. Hernández Conectividad, una necesidad en el turismo moderno Tras la pandemia, el turismo se ha perfilado como uno de los pilares de la reactivación económica en Colombia registrando un crecimiento del 49%, comparado con el 2021. Al...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
