Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mar Carpena Nativos globales: el 77% consigue vender en el exterior Un mundo global y, por tanto, un mercado global. Así deberíamos entender la actividad de los negocios nacidos de la mano de Internet, negocios digitales que, gracias a la...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
ElevenPaths Informe de tendencias: Ciberamenazas Hacktivistas 2019 Las amenazas hacktivistas han seguido ganando terreno durante 2019, especialmente asoaciados a movimientos ideológicos pero, ¿qué peligros implican?
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×02 Entrevista a Alberto Hernández ¿Como vela el Estado por la ciberseguridad de sus ciudadanos? Te lo cuenta Alberto Hernández, Exdirector General del Instituto Nacional de Ciberseguridad.
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Mariló Vallecillo Prototipado y colaboración con startups: cómo innovar llegando más lejos en menos tiempo La innovación es el mejor vehículo para que las empresas puedan seguir aportando un valor diferencial a sus clientes en el futuro, contribuyendo al avance de la sociedad. En este sentido, vemos cómo...
Jorge A. Hernández ¿En qué consiste el real time marketing? Entre las muchas propiedades del mercadeo, algunas benignas y otras molestas, está la de crear términos y tendencias de forma constante. El mercadeo en tiempo real o real time...
Jorge A. Hernández Smart contracts, de lo mejor que nos trae el Blockchain Los contratos inteligentes o “Smart contracts” para muchos son el futuro, pero en realidad ¿qué son? Para comenzar no son contratos, son líneas de código, programas de computación, pero...
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en la cadena de proveedores No importa cuántos recursos o dinero invierta en la ciberseguridad de su empresa si no incluye a su cadena de proveedores en esta estrategia. La ciberseguridad es uno de los...
Jorge A. Hernández Los carros autónomos, una tecnología cada vez más cerca Es un hecho, los vehículos autónomos son el futuro, pero aún falta un poco para que invadan las calles de todo el planeta. A continuación, un vistazo a este...
Jorge A. Hernández No solo es quién, también es dónde, ventajas del geomarketing El mercadeo tiene muchos sabores. Dependiendo del nicho de mercado que se ataque, del comportamiento de sus consumidores, los canales de compra y, por supuesto. del lugar donde se...
Jorge A. Hernández Computación en el borde, una necesidad cada día más apremiante Entre las innumerables consecuencias de la pandemia, en Colombia se presentó un aumento del consumo de Internet de hasta el 50%, con millones de personas que demandaron más que...
Jorge A. Hernández Descubra cómo el Covid-19 cambió el comercio electrónico para siempre A pesar de las pérdidas incalculables causadas por el Covid-19, el virus también ha dejado algunas cosas buenas, particularmente en la transformación digital a que ha forzado a las...
Jorge A. Hernández Las ondas milimétricas y porqué deberían importarle Mucho se habla de las bondades de las próximas redes de telefonía móvil, el famoso 5G y cómo será tan rápido como la fibra óptica revolucionando el mercado, pero...
Jorge A. Hernández La siguiente revolución en inteligencia de negocios: la analítica aumentada Aunque mucho se habla que los datos son el nuevo petroleo existe una verdad que no siempre se expresa con claridad: los datos por sí solos son inútiles. Así es,...
Jorge A. Hernández Cinco habilidades que todo gerente debe tener en días del coronavirus El coronavirus logró lo que muchos no han podido, impulsó la transformación digital (a la fuerza), encerró a millones de personas en sus hogares y cambió la forma de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
