Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Mitos y errores del comercio electrónico internacional Los principales errores que percibo desde el punto de vista del negocio internacional a través de canales online son los siguientes: Pensar que Internet elimina la mayoría de barreras y...
Raúl Alonso ‘Business angel’: ¿cómo es y qué hacer para convencerle? Hace muy poco tiempo se decía sobre ellos que eran como las meigas («haberlas haylas»), pero hoy en día los business angels son una figura reconocida y reconocible, y es obligación del...
Mónica Sofía García Cómo tener más tiempo para hacer lo que te gusta Sí, sí, lo sé. Te gustaría tener más tiempo para hacer un montón de cosas y la vida no te da para más que ir a contrarreloj y cumplir...
ElevenPaths Del #11PathsTalks a Black Hat Conference Las Vegas Hoy es el día en el que deberíamos publicar el #11PathsTalks sobre CarHacking. Sin embargo, y debido a que parte del equipo de ElevenPaths se encuentra en Las Vegas...
David García Un repaso a las mejores técnicas de hacking web que nos dejó el 2018 (I) Repasamos las mejores técnicas de hacking web de 2018 y comentamos su caracterización, vectores y riesgos más importantes.
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David del Val Innovación para transformar Telefónica Probablemente, uno de los cambios más notorios en la forma en la que las empresas hacen innovación es el, cada vez mayor, papel de la innovación transformacional, frente a...
Félix Hernández El poder del futuro… ¡y acción! Oír hablar de talento y liderazgo en boca de personas que poseen estos atributos es siempre una oportunidad de aprender, máxime cuando el tema presenta tantas aristas. Ser líder...
Félix Hernández IoT: las personas en el centro de las decisiones de las compañías Las organizaciones exponenciales -ésas que Salim Ismail ha bautizado como ExO– aspiran a transformar sus negocios y tienen en común un afán de consumo y explotación del dato inusitado....
Félix Hernández ¿Cómo mejorar nuestra industria? Geprom y Telefónica Empresas ya están en ello Nos han enseñado que el futuro lo construye quien se hace las preguntas adecuadas. Una de ellas en este momento sería: ¿cómo mejorar nuestra industria? Ya Sócrates, mediante una...
Félix Hernández El futuro de la humanidad, según Michio Kaku Cuando soñamos con el futuro de la humanidad lo hacemos con la imaginación de Julio Verne, de H.G Wells, de Sagan, de Asimov, de Arthur C. Clarke, con la...
Félix Hernández FITUR y la digitalización como destino del sector turístico Si los visitantes de esta última edición de FITUR hubieran decidido fundar una ciudad, ésta habría ocupado el puesto 17 de España, por delante de Vitoria y La Coruña. Y...
Félix Hernández “InnovAzul”: las posibilidades amplificadas del mar en la era digital España, horizonte de océanos y playas; país de navegantes y constructores navales, de pescadores, sal y litoral infinito, océano Atlántico y mar Mediterráneo. Somos puerto y cruce de rutas...
Félix Hernández Los premios EnerTIC, “campeones” del talento energético El pasado 12 de diciembre en el Ministerio de Economía y Empresa se entregaron los premios EnerTIC 2018 a la innovación y tecnología para la eficiencia energética en la...
Félix Hernández La “magia” del big data en los procesos internos de Telefónica Cuando escuchamos que en Telefónica están contratando a jóvenes “galácticos” que transformarán la compañía en una “Telco big data», uno suele imaginar a estos genios hablando de manera críptica...
Félix Hernández Wayra: la importancia de la innovación abierta para una gran compañía Recientemente era noticia la renovación de Wayra, coincidiendo con su séptimo cumpleaños. La nueva Wayra fue presentada por Gonzalo Martin-Villa y Miguel Arias. El primero representa la innovación digital...
Félix Hernández La era de la perplejidad Hace unos meses acudí al acto de presentación de la décima entrega de OpenMind, un fascinante proyecto abanderado por el BBVA que analiza y difunde conocimiento sobre nuestro tiempo....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
