Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ignacio G.R. Gavilán HTML5 en la ruleta HTML5, unas siglas, un mito tecnológico, un posible futuro, una apuesta… ¿Qué es HTML5, ese estándar que tanto da que hablar y en el que parecen puestas tantas esperanzas...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Andrés Macario Es hora de alcanzar la madurez digital Más que en grandes y pequeñas, tenemos que empezar a dividir las empresas en digitales y no digitales. Es verdad que la digitalización puede aumentar la brecha entre empresas...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-15 de enero Sunburst muestra coincidencias en su código con malware asociado a Rusia Investigadores han encontrado que el malware Sunburst utilizado durante el ataque a la cadena de suministro SolarWinds, muestra coincidencias...
Javier Soria Pastor «Crime as a service»: ciberdelincuencia al alcance de cualquiera Durante milenios el ser humano ha encontrado distintas formas de acometer delitos, fraudes, engaños o maneras de aprovecharse de sus semejantes, muchas veces por envidia: ”¡Quiero eso que tú...
Raúl Alonso Dos españoles, superventas de Amazon con el licor de Juego de Tronos ¿Qué ocurre cuando se mezcla el ingenio de dos jóvenes emprendedores, la serie Juego de Tronos y una impactante imagen de marca? Que nace Fuego Valyrio, un licor que...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: mejorando el tráfico a tiendas físicas gracias a Localistico En los últimos años, el sector retail ha sufrido una fuerte transición al mundo del comercio online, potenciada principalmente por la pandemia y el confinamiento, que obligó a los...
Jorge A. Hernández ¿Cuáles serán las tendencias tecnológicas del 2025? La tecnología no se detiene. De hecho, ni siquiera alcanzamos a terminar el 2024 cuando ya se habla de las tendencias tecnológicas del 2025, realizadas por firmas analistas tan...
Jorge A. Hernández Mirando al futuro, conozca las tendencias tecnológicas de 2025 A pocos meses de finalizar el año, analistas, medios de comunicación y académicos empiezan a seleccionar las tendencias tecnológicas de 2025.
Alejandro de Fuenmayor Diez tendencias TIC para 2022 Como introducía en mi post de ayer, IDC ha dado a conocer sus predicciones TIC para el año que viene. Veámoslas: 1. Innovación y cocreación Para 2023 al 60 por ciento...
Alejandro de Fuenmayor Un 2022 más digital: las claves La semana pasada tuve ocasión de asistir a la presentación en primicia de las IDC Predictions Preview 2022. Jorge Gil y José Antonio Cano, director general y director de...
Javier Rosado López El reto de las empresas frente al “consumidor coherente” «Un par de cañas y así, de paso, apoyo a la hostelería». Últimamente no somos pocos los que hemos pronunciado frases de este tipo. Relacionamos, así, nuestro gasto con...
AI of Things Living Apps: cómo diferenciar tu empresa a través de experiencias digitales En un mercado donde la competencia cada vez es mayor, muchas empresas buscan la vía por la que poder diferenciarse y con la que acercarse a sus clientes. Para eso, resulta vital conocer los hábitos de los consumidores y su comportamiento en el...
Roberto García Esteban El consumidor pos-COVID: tendencias de compra en la nueva normalidad La pandemia lo ha trastocado todo, incluidos nuestros hábitos de compra: emerge un nuevo consumidor pos-COVID. Parece que para defendernos del dichoso virus los epidemiólogos nos piden lo que...
Sebastián Molinetti 5 tendencias y tecnologías que serán clave para las empresas en 2020 ¿Eres dueño de tu propio negocio o emprendimiento? ¿Te gusta estar al día con las nuevas tecnologías? Entonces te invitamos a conocer las nuevas tendencias y tecnologías emergentes para...
Alejandro de Fuenmayor Cómo seguir otra década en la nube sin dormirse en los laureles Éste es un fin de año especial, estamos a las puertas de 2020, una fecha redonda que nos hace fijarnos no solo en lo acontecido a lo largo de...
Alejandro de Fuenmayor Tecnologías protagonistas de 2020 El año toca a su fin y, con él, las prisas por cerrar a tiempo los proyectos comprometidos. Es el momento también de hacer cábalas respecto a la tecnología...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
