Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Javier Fernández Andrés La evolución de cloud y la transformación continua A estas alturas ya nadie duda del papel de cloud como habilitador para resolver los retos y aprovechar las oportunidades que brinda la era digital. Cada vez más empresas...
Andreu Esteve de Joz eBook: El análisis financiero y la toma de decisiones en la pyme En la gestión de nuestro negocio, la toma de decisiones es algo a lo que hacemos frente todos los días, muchas veces sin planificación y sin tener en cuenta...
David Ballester Novedades y recomendaciones para el cierre 2018 en las pymes Ya entrados en el mes de enero, se presenta de nuevo el cierre del ejercicio 2018 para las pymes. En este artículo comparto los aspectos más relevantes que han de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech WebAuthn, otra propuesta para un mundo sin contraseñas La autenticación basada en la combinación usuario/contraseña se está quedando anticuada. WebAuthn parece una propuesta interesante para solucionarlo.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 22-28 de agosto El ransomware Conti se distribuye tras Trickbot Conti es un ransomware aparecido por primera vez en ataques aislados en diciembre de 2019 pero que comenzó a ser una amenaza patente...
Andrés Macario Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos? Digitalización es sinónimo de Economía, en la medida en que es condición indispensable para mantener una posición competitiva en el mercado entre empresas y globalmente entre estados. La digitalización...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (I): ¡Gracias por disfrutar de este día con nosotros! El pasado martes 31 de octubre celebramos el Big Data Innovation Day 2017 y disfrutamos de una tarde excepcional. El Auditorio de Telefónica estaba repleto de asistentes y muchos otros...
Mónica Camerino 6 factores que te harán dar el salto a la nube A menudo se habla del cloud computing aplicado a diferentes entornos, sobre todo el empresarial, pero son pocas las pequeñas empresas que conocen las ventajas competitivas de trabajar...
Edith Gómez Cómo silenciar palabras, «hashtags» y usuarios en Twitter ¿Sabías que Twitter dispone de una función para silenciar palabras, hashtags y usuarios? Es probable que a veces haya cuentas o términos que no quieres que aparezcan en tu...
Raúl Alonso Ocho desafíos legales del metaverso que debes conocer El metaverso cambiará la forma en que nos divertimos y comunicamos, pero también cómo consumimos o nos formamos. Las expectativas son enormes, pero también las incógnitas. Por ello, muchos...
Alicia Díaz Sánchez Ventajas de la digitalización: ¿por qué digitalizarse con Telefónica? Los Fondos Europeos han dado el pistoletazo de salida a muchas pymes que creen en las ventajas de la digitalización, pero no saben cómo iniciar el proceso o no...
Alfonso Alcántara Productividad no es gestionar el tiempo, es gestionar la atención Un lord inglés está jugando al golf en su propiedad un viernes por la tarde. De repente, se acerca corriendo su secretario: —¡Milord, Milord, sus fábricas se están quemando! —Vaya, qué...
Mauricio Gallardo La carrera «espacial» de las pymes hacia la transformación digital El 25 de mayo de 1961 el presidente John F. Kennedy se dirigió al Senado de los EE.UU. en los siguientes términos: “Creo que esta nación debe comprometerse a alcanzar...
Raúl Alonso Claves para conseguir que tu CV convenza a los reclutadores digitales y humanos Desplegar todos tus encantos para seducir al algoritmo. Te ofrecemos diez trucos para que tu CV resulte el más sexi a la inteligencia artificial que controla el proceso de...
Mar Carpena Los pagos sin contacto se disparan y continúan desplazando al efectivo Sin contacto. Esa ha sido la clave de nuestras vidas prácticamente en los dos últimos años. Un contactless que hemos vivido, a causa de la pandemia, en nuestras relaciones...
Mercedes Blanco «Bootcamps», una gran oportunidad para encontrar empleo ¿Puede un cocinero llegar a diseñar páginas web? ¿Es posible que una persona sin conocimientos técnicos previos llegue a tener un perfil tecnológico? Ese el quid de la cuestión...
Alicia Díaz Sánchez Programa Kit Digital: Convocadas las ayudas para empresas de entre 10 y 49 empleados Red.es acaba de publicar la primera convocatoria de ayudas de los Fondos Europeos Next Generation para la digitalización de las pymes. Articulada a través del programa Kit Digital, del...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
