Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Pablo Blasco Tu nuevo coche será un software De nueve a multitud. Esta es la transformación que sufrirá la industria de la automoción en los próximos años. Nueve son las compañías que ostentan gran parte de la...
Moncho Terol Red wifi: 5 tips para optimizar tu conexión a Internet en casa Para la mayoría de los profesionales es vital disfrutar de una buena recepción y velocidad de conexión a Internet. Pero esto puede ser todo un desafío cuando se hace...
Mercedes Blanco Tengo un cliente de la Unión Europea, ¿cómo le facturo? Imagínate que eres autónomo y tienes un cliente cuyo domicilio fiscal está en Irlanda. La pregunta es obligada: ¿cómo le facturas tu trabajo? Lo primero que debes saber es...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 1-7 de enero Fallo en la entrega de correo en servidores Microsoft Exchange on-premise Microsoft lanzaba el 2 de enero una solución de emergencia para corregir un fallo por el que se interrumpía la entrega...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech A la caza del replicante: caso de uso de CapaciCard en el Security Innovation Day 2019 Descubre cómo funciona CapaciCard, nuestra tarjeta con propiedas capacitivas, con este caso de éxito del Security Innovation Day ambientado en Blade Runner.
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Fran Ramírez Episodio 2 | Code Talks by Ideas Locas – ‘Honey Badger’ con Guillermo Peñarando ¡Bienvenidos/as a un nuevo episodio de Code Talks by Ideas Locas! En este nuevo episodio tenemos con nosotros a nuestro compañero en Ideas Locas Guillermo Peñarando que nos hablará...
Jorge A. Hernández Tecnología claves para el sector retail tras la pandemia Tras los escaparates de productos de las grandes superficies se esconde un verdadero ecosistema tecnológico que trabaja sin descanso para proporcionar una buena experiencia a sus clientes, pero ¿cómo...
Jorge A. Hernández Los mejores libros de tecnología y negocios para el 2023 A pesar de la inmediatez de la red y los productos digitales, los libros siguen siendo la principal herramienta para transmitir análisis en profundidad. Conozca los mejores títulos de...
Jorge A. Hernández Tres pasos para promover las disciplinas Steam Para nadie es un secreto que las disciplinas STEAM, aquellas que involucran las ciencias, tecnologías, matemáticas, ingenierías y arte son el futuro. Pero ¿cómo promover estas materias en las...
Jorge A. Hernández Retos del gobierno de datos para el 2023 Si algo nos han demostrado las nuevas inteligencias artificiales, de moda en el mercado (Bard y ChatGPT), es que la información es el nuevo petróleo. Sin embargo, aprovechar este...
Jorge A. Hernández Big Data y sostenibilidad, una relación clave para el futuro Generalmente asociada con las grandes empresas, la Big Data tiene un potencial gigantesco para la creación de mejores políticas ambientales y sociales. Conozca esta tendencia de sostenibilidad y tecnología. Con...
Jorge A. Hernández ¿Qué son y cómo impactan al mundo las Generative Adversarial Networks (GAN)? Alguna vez se ha preguntado ¿cómo fue posible el desarrollo de plataformas de Inteligencia Artificial tan disruptivas como Midjourney o Dall-E? La respuesta tiene mucho que ver con una...
Jorge A. Hernández Consejos para que su fuerza de ventas adopte nuevas tecnologías Las fuerzas de ventas son la primera línea de batalla en el libre mercado y al mismo tiempo son uno de los componentes más incomprendidos de las empresas, tanto...
Jorge A. Hernández Inteligencia artificial y ética, una alianza necesaria Mientras prohíben el uso de ChatGPT en las escuelas públicas de Nueva York, para evitar el plagio, y acusan a varios algoritmos de machismo, la necesidad por una ética...
Jorge A. Hernández La infoxicación, demasiados datos y nada relevante ¿Todos los datos son buenos? Es una pregunta interesante, especialmente en analítica, pero en cuanto a seres humanos se refiere llegamos a un punto de sobrecarga informativa conocida como...
Jorge A. Hernández Consejos para establecer un plan de recuperación de datos Un 40% de los negocios, de pequeña y mediana empresa, que se enfrenta a un desastre nunca vuelve a abrir sus puertas. Una cifra que refleja la importancia de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
