Raúl Alonso 12 ayudas públicas para empezar a exportar Pese a que los fondos públicos siguen de vacas flacas, hay un sector para el que el esfuerzo no se escatima: la exportación. Son muchas las iniciativas públicas encaminadas a...
Carlos Rebato Las 15 habilidades profesionales que más buscan las empresas en 2019, según LinkedIn La tecnología está transformando por completo la manera en la que nos relacionamos, aprendemos y, por supuesto, trabajamos. En los próximos años se crearán muchos puestos de trabajo nuevos...
Mercedes Blanco ¿Cotizarán los autónomos por ingresos reales en 2019? Es una reivindicación histórica del sector. No es por levantar ampollas, pero ¿cuántas propuestas, proposiciones y proyectos se han presentado desde el colectivo de autónomos para que su cotización...
Álvaro Daniel Sánchez Delgado Educación digital: mucho que aprender aún… Hace unos días estaba en un establecimiento de comida rápida y, mientras esperaba mi turno, me dediqué a observar la “sala de juegos para niños”: un espacio de cristal...
ElevenPaths Nueva herramienta: Neto, nuestra suite de análisis de extensiones Firefox, Chrome y más En el área de innovación y laboratorio de ElevenPaths, hemos creado una nueva herramienta para analizar extensiones de navegador. Aunque más que una herramienta, supone toda una suite...
Gonzalo Álvarez Marañón Zoom busca ser más segura gracias a la compra de Keybase ¿Cómo ha respondido Zoom, la app de videollamadas más descargada durante la cuarentena, a las críticas por sus graves problemas de seguridad y privacidad?
Beatriz Sanz Baños Telefónica IoT y Honda reducen el secuestro de motos Pucallpa, situada en el corazón de la selva peruana, tiene como principal preocupación la seguridad de los ciudadanos y de sus vehículos. Con una población de más de 200.000...
Andrés Macario Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos? Digitalización es sinónimo de Economía, en la medida en que es condición indispensable para mantener una posición competitiva en el mercado entre empresas y globalmente entre estados. La digitalización...
Tecnología claves para el sector retail tras la pandemiaJorge A. Hernández 21 abril, 2023 Tras los escaparates de productos de las grandes superficies se esconde un verdadero ecosistema tecnológico que trabaja sin descanso para proporcionar una buena experiencia a sus clientes, pero ¿cómo lo logran y qué herramientas reinarán en el retail? Con 1.6 millones de empleados, en Estados Unidos, y más de 2.6 millones, en el mundo, Walmart es uno de los principales empleadores del planeta. Y no se trata de un caso aislado, el retail es uno de los principales empleadores en cada nación. Colombia no es la excepción. Recordemos que, según el diccionario de Cambridge, el retail trata de la parte de la economía formada por las empresas que venden bienes al público a través de tiendas, Internet, etc. Y para poner cifras más exactas, se espera que esta industria alcance los 6,3 billones de dólares en 2024. Las razones para esta cifra son evidentes dada su complejidad y tamaño de las operaciones. Retos y necesidades sector retail A pesar de su tamaño, la gigantesca cadena de la industria de retail presenta muchos puntos críticos, recordemos el impacto que tuvo la pandemia en las cadenas globales de producción y la consecuente crisis de los contenedores. Otros retos consisten en proporcionar una misma experiencia del usuario a través de múltiples canales de atención (omnicanalidad) y al mismo tiempo de generar ofertas a la medida, personalizables, para cada uno de ellos. Esto sin contar con la inflación que azota la economía global en el 2023. ¿Entonces cómo enfrentar estos desafíos?… Con tecnología empezando con soluciones de: Inteligencia artificial. Omnipresente en el 2023, existen soluciones de IA en toda la cadena de operaciones, desde la atención al cliente por medio chatbots hasta soluciones predictivas para establecer un mejor manejo del inventario. Pero tal vez lo más interesante es la generación de recomendaciones, ofertas personalizadas, para cada usuario dependiendo su patrón de consumo. Analítica avanzada. No puede existir Inteligencia Artificial sin datos, sin analítica, por ello es vital tomar medidas para generar datos de calidad que permitan optimizar las operaciones, predecir la demanda y generar una mejor experiencia del cliente. Soluciones de pago sin contacto. Las soluciones de pago siempre han estado presentes en el retail, pero la pandemia originó una revolución con nuevas opciones para cuidar el bienestar de sus clientes. Hablamos de una tendencia que moverá casi 18 mil millones de dólares para 2025. Metaverso (AR/VR). Impulsado por varios gigantes tecnológicos, el Metaverso promete convertirse en uno de los principales canales digitales de la industria. Por ello, varias empresas del retail están enfrascadas en una carrera para desarrollar soluciones que les permitan estar en la cresta de esta tendencia. Sostenibilidad. No solo se trata de hacer bien al planeta y a nuestra especie, la sostenibilidad también es un buen negocio que permite optimizar operaciones y recursos. Además, se está convirtiendo en una demanda de las nuevas generaciones. Si quieres saber cómo desde Movistar Empresas te podemos ayudar a impulsar la transformación de tu negocio ingresa aquí. Foto de topntp26
Jorge A. Hernández Cinco libros de negocios y tecnología para leer en estos días Hace poco se realizó la Feria Internacional del Libro de Bogotá, una razón para recordar los textos más relevantes para el empresario moderno.
Jorge A. Hernández ¿Se cobrará por los servicios de Inteligencia Artificial generativa? La Inteligencia Artificial Generativa no solo está cambiando todo, también está abriendo la puerta a un nuevo modelo de negocio.
Jorge A. Hernández Smart grid, las redes eléctricas que el futuro necesita La crisis energética es tema recurrente debido al cambio climático, es por eso que las redes energéticas deben ser inteligentes (smart grid).
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial y experiencia del cliente, aliados para rato Desde la personalización hasta los estímulos, la IA tiene el potencial de unir todos los puntos que conforman la experiencia del cliente.
Jorge A. Hernández WormGPT, los ‘hermanos malos’ del ChatGPT Mucho se ha hablado de las virtudes de ChatGPT para crear contenido, pero hay un lado oscuro del que WormGPT es un ejemplo.
Jorge A. Hernández La seguridad está en usted mismo, la biometría en el 2024 Los sistemas de autenticación de identidad con biometría son cada vez más necesarios en un mundo inundado de deepfakes y cibercriminales.