Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Prieto Marqués La importancia del control de acceso: ¿está tu empresa protegida? Por David Prieto y Rodrigo Rojas En un mundo cada vez más digitalizado y complejo, la seguridad de la información es fundamental para las empresas. A medida que las empresas...
Moncho Terol Las herramientas digitales que necesitas para el teletrabajo El trabajo a distancia se ha vuelto una tendencia en la actualidad, sobre todo, por sus múltiples ventajas. Pero, esta modalidad también tiene sus obstáculos, ya que para realizar...
Luz Rodrigo Martorell 8 consejos para teletrabajar con éxito Aunque pueda parecer lo contrario, cambiar una mesa de oficina por una en tu casa no es sencillo. La mayoría de trabajadores que se enfrentan al teletrabajo por primera...
Nacho Palou Cómo el lenguaje pone en riesgo la Ciberseguridad de las empresas La Ciberseguridad es un asunto fundamental para las empresas y organizaciones, de cualquier tamaño y sector. Los ciberataques pueden tener consecuencias graves o muy graves —incluso fatales— para los...
ElevenPaths Del #11PathsTalks a Black Hat Conference Las Vegas Hoy es el día en el que deberíamos publicar el #11PathsTalks sobre CarHacking. Sin embargo, y debido a que parte del equipo de ElevenPaths se encuentra en Las Vegas...
Blanca Drake Wayra: 10 años comprometidos con el talento femenino Hoy, 19 de noviembre es el Día de la Mujer Emprendedora. Desde Telefónica, queremos felicitar a todas las mujeres que han tenido una idea y han luchado para convertirla en...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
ElevenPaths Enumeración y explotación de recursos internos mediante Javascript/AJAX (I) En 2006, el investigador Jeremiah Grossman presentó en la conferencia de seguridad informática BlackHat, un estudio sobre la posibilidad de utilizar los tiempos de respuesta de un navegador web,...
Fátima Martínez La entrañable historia de un emprendedor que cumplió su sueño En los últimos años, debido a la crisis, estamos viendo cómo muchos españoles se han lanzado a la aventura del emprendimiento, creando sus propias empresas para salir adelante, aunque lo preocupante...
Félix Hernández Hacia una nueva logística más TIC e innovadora La nueva logística pasa por un mayor empleo de las TIC, la apuesta por la innovación y nuevos modelos de negocio
Alicia Díaz Sánchez Para periodistas y blogueros: dónde conseguir fuentes de información Son las dos de la tarde y, de buenas a primeras, tu redactor jefe te encarga, para antes del cierre (las 20:30 h.), un reportaje sobre conciliación laboral y...
Raúl Alonso Cómo hacer el seguimiento de un ‘hashtag’ con Followthehashtag Agrupar información sobre una misma temática es la misión principal de los populares hashtags, pero además se pueden convertir en una herramienta de marketing y una forma de conocer...
Mercedes Núñez La recomendación y la crítica en la cuenta de resultados La experiencia de cliente resulta clave para la generación de resultados: además de generar ganancias permite ahorrar en costes, por lo que invertir en ella resulta rentable y se...
Virginia Cabrera 5 hábitos que te harán adorar el trabajo fuera de la oficina A tu negocio ya no le basta con que estés siempre al otro lado del teléfono. ¿Quién no lleva ya el correo en el móvil y siente la presión...
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Juan Delgado Díaz-Pache En dos años todas las oficinas bancarias con WiFi WiFi está en la hoja de ruta de la transformación del sector bancario porque es un sector cada vez más preocupado por la experiencia de cliente y ...
Juan Luis Manfredi ‘Lean startups’ para pymes ya consolidadas La literatura sobre lean startups está llena de ideas, ejemplos y propuestas para quienes quieren empezar. Considero que es una buena herramienta para tener el negocio en la cabeza...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
