Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Moncho Terol ¿Cómo mantenerse comunicado desde el home office? El home office ha comenzado a ganar terreno en las empresas, pero a la hora de coordinar la comunicación de los equipos de trabajo se encuentran algunos errores. Afortunadamente...
Moncho Terol Aprendizaje virtual: el conocimiento a un clic de distancia Un trabajo es mucho más que un lugar a donde ir para hacer algo, se trata de un espacio para darle sentido a la vida, desarrollar habilidades y progresar....
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 20-24 de enero Las noticias de ciberseguridad más destacadas de esta semana reunidas en este informe realizado por nuestros expertos del Security Cyberoperations Center.
ElevenPaths La experiencia de DefCon contada por un CSA Durante la semana del 7 al el 12 de agosto, en Las Vegas, anualmente se celebran tres conferencias de seguridad de la información, que inician con BSides Las Vegas,...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Raúl Alonso Linkedin: saca partido a las publicaciones, invitaciones y contactos “Durante las primeras diez semanas de la crisis sanitaria Linkedin ha crecido en 15 millones de usuarios, hasta alcanzar los 645 millones”. La red social de networking está que...
Danella Porras Esmeral Telco digital, sí. Y con sello Eco Smart, ¡también! Estos días estamos oyendo cómo el Green deal o Pacto verde europeo para convertirnos en el primer continente climáticamente neutro se sitúa en primer término de la recuperación económica...
ElevenPaths ElevenPaths Radio [Edición especial] – La vuelta de Anonymous En esta edición, Gabriel Bergel, CSA para Chile, analiza una situación extraordinaria: la vuelta de Anonymous tras el fallecimiento de George Floyd.
Edith Gómez Amplía tu audiencia añadiendo subtítulos a tus vídeos ¿Cuántas veces has dado al play para ver un vídeo en Internet y justo en ese momento no has podido activar el sonido porque estabas en un lugar lleno...
Fran Ramírez Las matemáticas del Machine Learning: Funciones de activación En el anterior artículo nos centramos en los primeros pasos de la neurona artificial, haciendo hincapié sobre todo en el origen del Perceptrón, y de cómo Minsky y Papert...
Julio Jesús Sánchez García Guía de recomendaciones para la teleconsulta: ¡es hora de que las cosas cambien! Ya comentamos en un pasado que se nos antoja ahora lejano cómo la teleconsulta médica era una tendencia al alza. La pandemia no ha hecho sino impulsarnos cinco años...
Francisco Martín San Cristóbal Formación en tiempos del COVID: Superando las barreras entre lo presencial y lo virtual Una broma circula por las redes sociales sobre si preguntáramos a muchos consejeros cuál ha sido el principal impulsor de la transformación digital en sus empresas. Pudiendo contestar que...
Mar Carpena Cómo apoyar a las pequeñas empresas a través de Instagram Con más de 1.000 millones de usuarios activos en el mundo, Instagram se ha convertido no solo en una de las redes sociales de más éxito, sino también en...
José Luis Núñez Díaz BlockTac: El valor diferencial de blockchain para la certificación y autentificación de activos en el mundo digital Como parte de la serie de posts en la que mostraremos los casos de uso en los que ya se está aplicando blockchain, charlamos en esta ocasión con Francisco...
Paloma Recuero de los Santos ¿Por qué fallan algunos modelos Machine Learning? En este blog siempre hablamos de las mil y una aplicaciones de la Inteligencia Artificial a todo tipo de actividades y campos de conocimiento. Sin embargo, sabemos que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
