Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Palomares Prepara el ‘elevator pitch’ de tu pyme El discurso del ascensor proviene del concepto anglosajón elevator pitch. Tras esta denominación se esconde una potente herramienta de comunicación personal. Es el nombre que se da al discurso...
Mario Cantalapiedra Tipos de empresas que desarrollan modelos de negocio ‘fintech’ La rápida evolución tecnológica está afectando de un modo u otro a la mayor parte de los sectores económicos, dando lugar a términos que tratan de definir los nuevos...
Mar Carpena Los mejores cursos para seguir formándonos también en vacaciones Las vacaciones son para descansar, ver amigos y familia, desconectar, conocer nuevos lugares o regresar a los de siempre. Pero también son la época perfecta para leer ese libro...
Gonzalo Álvarez Marañón SHA-1 no celebrará más cumpleaños, ha muerto En este post te contámos por qué el algoritmo SHA-1 ha acabado por considerarse completamente inseguro.
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Sandra Abelleira González Venped, la herramienta que unifica y automatiza las ventas en marketplaces Comprar online se ha convertido en la opción favorita de muchos consumidores. Actualmente, el comercio electrónico en España ha superado los 15.627 millones de euros solo durante el primer...
Irene Gómez Telefónica Innovation Day: La innovación al alcance de tus manos El pasado año, celebramos el primer Innovation Day, un evento que nació con el fin de compartir los últimos proyectos en materia de innovación en los que veníamos trabajando desde...
Raúl Alonso ¿Te preocupa la conversión de tu tienda online? Doce consejos para vender más Solo dos de cada cien personas que visitan tu tienda online compran. Solo uno de los cuatro que suben algún artículo al carrito de tu ecommerce, compra. La cruel...
José Carlos Martín Marco Cómo navegar en la incertidumbre provocada por la pandemia Recientemente se celebró EnlightED 2020 bajo el título “Aprender, enseñar y trabajar después de 2020”. En el encuentro se ofrecieron algunas claves frente a la incertidumbre que define la...
Javier Blanco Romero Data Governance: Los datos como nuevo factor de producción Los datos se encuentran en rápida expansión, y es necesario hacer frente a nuevas necesidades analíticas derivadas de la cantidad tan ingente y dispersa de datos que se consumen hoy en día en todos los sectores y ámbitos empresariales. Como decía Mario Benedetti: “Cuando creíamos que teníamos todas las...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 7-13 de noviembre Vínculos entre Vatet, PyXie y Defray777 Investigadores de Palo Alto Networks han indagado en las familias de malware y metodologías operativas utilizadas por un actor amenaza que ha logrado pasar...
Lluis Serra Social commerce, el futuro del comercio electrónico A mediados de 2018 ya se hablaba del social commerce -la unión de las redes sociales y el comercio electrónico-, pero no ha sido hasta este año cuando ha...
Alejandro de Fuenmayor La segunda juventud de las newsletters: «back to the basics» Probablemente no me equivoque si afirmo que la humanidad ha pasado en 2020 más tiempo que nunca pegada a una pantalla. Lo ha hecho para teletrabajar y mantener reuniones...
Andrés Naranjo El reto de la identidad online (I): la identidad es el nuevo perímetro A menudo nos encontramos ante situaciones en las que nos enfrentamos una misión y, a medida que ésta avanza, nos damos cuenta de que las primeras elecciones que tomamos...
Raúl Salgado Riesgos de teletrabajar con ordenadores propios En la guerra contra el coronavirus, el teletrabajo vuelve a surfear entre olas. Más allá de todas sus ventajas a la hora de reducir desplazamientos y, por ende, riesgos...
Alberto García García-Castro Telefónica refuerza su apuesta por el ecosistema de Blockchain Hace algo más de un año Telefónica lanzaba la primera versión del Blockchain Activation Programme, el programa de colaboración con startups. Los participantes podían acceder gratuitamente a TrustOS, la...
Mercedes Núñez Cinco años en cinco meses y ahora 5G A todos nos suena ya eso de “cinco años en cinco meses”: es la manera en que la pandemia ha acelerado la transformación digital según los expertos. Y ahora...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
