Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
Mario Cantalapiedra 12 propuestas de cambio normativo sobre la regulación del ‘crowdlending’ Recientemente se ha presentado en España el “Libro Blanco de la Regulación del Sector Fintech en España”, iniciativa de la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), que pretende...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Diego Samuel Espitia Plan de continuidad: del papel a la acción ¿Cuántos planes de continuidad del negocio tuvieron en cuenta una pandemia global dentro de las posibles causas de bloqueo del negocio?
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 24-28 de febrero Decathlon España y Bretagne Télécom son algunos de los protagonistas del boletín de noticias de ciberseguridad de esta semana, de nuestros expertos del SCC.
Ana García-Valenzuela Revolución en la granja 2.0 Las granjas ya no son lo que eran. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han llegado para quedarse y los sectores tradicionales se han sumado a esta revolución...
Kassandra Block La integración de beUnicoos en Movistar Campus: el nuevo concepto de Edutainment Estamos ante un claro cambio de paradigma en la educación. Durante la pandemia se ha puesto de manifiesto que los centros educativos no están preparados para una digitalización tan...
Lluis Serra El mundo necesita personas como tú En verano del año pasado contactó conmigo una compañía en pleno crecimiento especializada en medicina capilar y cirugía estética. Empecé a trabajar como asesor general, con el objetivo de...
Mercedes Núñez La economía circular, estancada en España, y el impulso de las TIC a este modelo La economía circular ha cobrado protagonismo en los últimos tiempos, aunque hace ya más de cuarenta años que se habla de ella. En este momento es muy relevante de...
Raúl Alonso Seis grandes consejos para no perder el tiempo en una reunión virtual “Mira que hemos celebrado reuniones virtuales, pero cada vez lo hacemos peor”. El comentario es de un directivo amigo, y el lamento alude a temas como la duración de...
Mercedes Núñez Casos de uso 5G: su impacto económico y medioambiental En 2022 el esfuerzo para que las transiciones digital y ecológica vayan de la mano debe intensificarse. A finales del año pasado publicábamos un post con una estupenda infografía sobre...
Open Future El Hall of Fame 2022 de las startups de Open Future ¿Qué es Open Future? Open Future es una de las iniciativas del área Innovación Abierta del Grupo Telefónica. Algo que caracteriza a Open Future del resto, es que intentamos apoyar el emprendimiento...
Mercedes Blanco Adiós, Google My Business. Bienvenido, Google Business Profile Adiós a Google My Business, tal y como lo conocíamos. 2022 viene cargado de novedades y una de ellas es la desaparición definitiva de Google My Business. La herramienta...
Equipo Editorial Contenidos TIC y de innovación: nuestro pódium en 2021 Superado lo que algunos ya califican como el “jet lag de las fiestas navideñas” y con la primera quincena del año vencida, la normalidad se va abriendo paso. Bueno,...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 8-14 de enero Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad de enero donde ha corregido un total de 97 fallos entre los que se encontraban 6 vulnerabilidades 0-day...
Raúl Salgado Idoven, la startup de diagnóstico en remoto para prevenir enfermedades cardíacas El considerado uno de los mejores porteros de la historia del fútbol, Iker Casillas, “volvió a nacer” tras el 1 de mayo de 2019, cuando sufrió un infarto de...
Roberto García Esteban De compras por el metaverso Hace unos días un amigo me contaba que se había gastado una cantidad considerable de dinero en una nave espacial para jugar en el metaverso. Como no quiero desvelar...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
