Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano El mercado halal, una oportunidad para las empresas españolas El término “halal”, del árabe [halâl], significa literalmente “permitido” y hace referencia al conjunto de prácticas, servicios y productos saludables permitidos a los musulmanes. En España, es el Instituto Halal,...
Raúl Alonso Holocracia, mucho más que una empresa sin jefe El vuelo que le revalidaría como gran piloto deportivo se frustró antes de lo previsto. Debió haberse dado cuenta cuando la luz roja de alarma iluminó uno de los...
Raúl Alonso Políticas de conciliación y su influencia en la productividad De mayor quiero ser noruego. Si escribiera este post en Oslo, lo haría desde uno de los tres países que menos horas trabaja al año (1.424), pero el primero...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 4-17 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Durante estas últimas semanas han continuado publicándose noticias acerca de la aplicación de videoconferencia Zoom: Detectada base de datos con cuentas de Zoom...
Carlos Rodríguez Morales Blockchain y ciberseguridad: una breve aproximación (I) Blockchain va a cambiar las reglas de la informática de la misma manera que lo hizo el software de código abierto hace años, igual que hizo Linux en el...
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Jorge Rubio Álvarez Inteligencia Artificial aplicada a la Ciberseguridad industrial (OT) La Ciberseguridad en los entornos industriales u OT (Operational Technology) es crucial para proteger infraestructuras críticas como la energía, el transporte y la comunicación. Una preocupación cada vez mayor...
Raúl Salgado ¿Por qué regular la inteligencia artificial? “Cuando pensábamos que los algoritmos y los modelos de Big Data eran el presente y el futuro, surge algo mucho más poderoso y sorprendente como la inteligencia artificial (IA)....
Raúl Alonso Los seis mejores editores de PDF online y cómo sacarlos partido El archivo PDF es el estándar para la distribución y el intercambio de documentos y formularios electrónicos de forma segura. El problema surge cuando queremos realizar una modificación y...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 15 – 21 de abril Google corrige nuevas 0-day activamente explotadas Durante los últimos días, Google ha emitido nuevos avisos de seguridad sobre la identificación de vulnerabilidades 0-day que afectan al navegador Chrome y que...
Lluis Serra Pequeños cambios producen grandes resultados Después de meses trabajando en el análisis y la ejecución del plan estratégico de una compañía en dificultades, estoy satisfecho, aunque no todo ha salido como lo predije, pero...
Nacho Palou Digitalización industrial: revelamos las claves en Advanced Factories 2023 Esta semana estamos en Advanced Factories, el encuentro anual de referencia sobre innovación y automatización industrial, robótica e industria digitalizada. Desde Telefónica Tech un año más estamos compartido nuestro conocimiento...
Raúl Alonso Identidad verbal: empresas que enamoran con solo oírlas Si el lenguaje es una de las cualidades definitorias del hombre, no puedes impedir que tu empresa hable para mostrar su lado más humano. Hablamos de identidad verbal, el...
Estevenson Solano Metaverso (II): el desafío de construir un espacio virtual seguro, inclusivo y en beneficio de todos Cómo vimos en el artículo anterior de esta serie, el impacto del metaverso sobre la desinformación, la seguridad de los niños, su evolución y su potencial para extender la...
Raúl Salgado Ventajas del ‘coaching’ para las empresas Cada vez más empresas españolas reconocen las ventajas del coaching. De hecho, según estudios recientes, en España el 91% de las compañías cuenta con programas de este tipo, frente...
Mercedes Blanco Nuevas cotizaciones de los becarios, ¿cómo afectarán a las empresas? A partir del 1 de octubre de 2023 los becarios cotizarán a la Seguridad Social, tanto si son prácticas remuneradas como si no lo son. Es el principal cambio...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
