Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
Beatriz Iznaola 7 consejos de Elon Musk a los empleados de Tesla para ser más productivos Si pensamos en una persona productiva y con éxito empresarial, probablemente venga a nuestra cabeza Elon Musk, el Director general de Tesla. Así, cuando compartió con sus empleados algunos...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
Carlos Ávila Exprimiendo interfaces APIs para cazar amenazas Descubre cómo han avanzado las técnicas de detección de amenazas y aprende a generar plugins en TheTHE, nuestra herramienta para equipos de Threat Hunting.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Google reporta el 17% de las vulnerabilidades en Microsoft. Microsoft y Qihoo, el 10% Nuevo informe en el que analizamos cuántos fallos encuentra Microsoft en su propio código y cuántos fallos son encontrados por terceros como Google o Qihoo.
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
Alvaro Sandoval ¿Por qué es importante promover una cultura de emprendimiento en las empresas? Implementar una cultura de emprendimiento dentro de la organización no solo permitirá que la empresa cumpla con sus propósitos, sino que tendrá beneficios para los empleados, ya que se convierte en...
José Ramón Suárez Rivas Queridos Jefes Magos: ¿y si para 2020 terminamos con la «reunionitis»? Son como vampiros del tiempo, la productividad y la energía de los trabajadores. De cada una, además, sale otra (es como ese ramo que se tira en las bodas) y...
Mercedes Núñez 2020 debe ser el año de la coherencia para las empresas, aunque no resulte sexi Ya hemos escrito en este blog de la importancia de una verdadera cultura de cliente en las organizaciones, del valor de la calidez y del compromiso con ellos. De...
José Ramón Suárez Rivas «Organizaciones mariposa” o con el síndrome de Peter Pan Seguro que a estas alturas ya habéis oído que hay tres cosas seguras: seguiremos pagando impuestos, las organizaciones tendrán que digitalizarse o desaparecerán y estamos inmersos en un...
José Ramón Suárez Rivas La cultura corporativa y la motivación de los empleados En el diccionario de la RAE se define la motivación como un conjunto de factores internos y externos que determinan en parte las acciones de una persona. La pirámide de...
Juan Mateo Díaz La transformación digital es cuestión de las personas Hace algunos días, durante una jornada en la que impartía formación a compañeros de áreas y departamentos muy diferentes en el mundo de los servicios TI, abrimos un debate...
Alejandro Chinchilla Rodríguez Una única ecuación para emprender: 0+0=1 Bruce Dickinson, el famoso cantante de Iron Maiden, definió lo que para él es la única ecuación para emprender como la fórmula 0+0=1. Fue en el marco del evento...
Mercedes Núñez Nuevas organizaciones y nuevos líderes: del sumo a la capoeira corporativa En la actualidad ha cambiado el estilo de competir entre las organizaciones: se ha pasado de una especie de lucha libre a un complejo baile. Se ha cambiado el...
Roberto García Esteban La cultura corporativa, el verdadero software de la transformación digital Se habla mucho de la transformación digital y de cómo las empresas deben adaptarse a las nuevas tecnologías para poder ser ágiles y competitivas y sobrevivir en un entorno...
José Carlos Martín Marco La colaboración empresarial, clave para la productividad y la gestión del talento El 81 por ciento de las organizaciones considera que la gestión de las personas es el aspecto más relevante en el contexto de la colaboración empresarial, por encima de...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Crea tu negocio con Inteligencia Artificial desde cero Si has llegado hasta el hartazgo de trabajar para una tribu de jefes, quieres ganar en autonomía y libertad, tomar tus propias decisiones, contribuir a la mejora de la...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso Los mejores programas gratuitos para transcribir de audio a texto Si no las has utilizado antes, te parecerán mágicas: existen multitud de herramientas que permiten transcribir de audio a texto y de forma gratuita. La oferta es inmensa, pero...
Edith Gómez Cómo consultar el tráfico de un sitio web de forma gratuita Una de las métricas que deberías tener en cuenta en tu proyecto o negocio online es el tráfico web. Pero ¿cómo consultar el tráfico de un sitio web de...