Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Cómo acelerar tu conexión a internet: 10 consejos prácticos La conexión a Internet siempre puede ser más rápida de lo que pienses. Dependiendo del proveedor de servicios de internet, frecuentemente se puede obtener una velocidad más rápida. Quizá puedes desesperarte por...
Raúl Salgado Cómo buscar financiación y licitaciones públicas Como si de un rompecabezas se tratara, como la más cruda de las odiseas, estar al tanto de todas las licitaciones públicas puede llegar a resultar una misión imposible....
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Gonzalo Álvarez Marañón El futuro de las firmas digitales para proteger tu dinero está en la criptografía con umbral Las criptodivisas han llegado para quedarse pero, ¿cómo de robusta es su seguridad? Analizamos varias alternativas criptográficas en este artículo.
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 13-17 de enero Las noticias de ciberseguridad más relevantes de la semana, recopiladas por nuestros expertos. Exploit público para CVE-2020-0601 Se ha publicado un exploit para la vulnerabilidad CVE-2020-0601 (CVSSv3 8.1) de suplantación...
Innovation Marketing Team Telefónica Innovation Day: nuestro legado en innovación A lo largo de nuestros 96 años de historia, en Telefónica hemos ido construyendo un legado en innovación, considerando esta materia como uno de los elementos clave de nuestro...
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Raúl Salgado La importancia de la creatividad en los negocios C. Tangana, de nombre Antón Álvarez, es conocido principalmente por los temas que compone, produce y canta. En el último, “Demasiadas mujeres”, combina la música urbana con la Campanera,...
Raúl Salgado Las tres características de una empresa «invencible» Superman, Goku, Thor, Hulk, Silver Surfer, Wolverine, Naruto, Hal Jordan… son personajes prácticamente invencibles que apenas han sufrido alguna derrota a lo largo de su mítica trayectoria. Y ese...
Raúl Salgado Impacto de la Inteligencia Artificial en las redes de acceso móvil Las pymes tienen a su alcance una batería de tecnologías para mejorar sus modelos de negocio. Y entre ellas destaca la Inteligencia Artificial (IA), que impulsará significativamente las redes...
Raúl Salgado Concurso de acreedores: cuándo recurrir a él El coronavirus ha contagiado a la economía, provocando un efecto dominó entre empresas que agonizan por la parálisis de la actividad. Como consecuencia de ello, se espera un incremento...
Raúl Salgado Siete habilidades necesarias para el futuro El mundo cambia de un día para otro. Lo que hoy sirve, quizás mañana no. Y las personas tenemos que ir adaptándonos a esa vida mutante y nómada, sobre...
Raúl Salgado «La tecnología y el mundo online dan respuesta a muchos problemas del ámbito físico» Aquilino Peña sueña con convertir España en un país en el que construir grandes compañías tecnológicas, capaces de mejorar el mundo. Y que se afana para lograrlo. Suyas han...
Raúl Salgado Ventajas de vender tus productos a medio mundo desde un pueblo Inditex no necesita ninguna carta de presentación. Pese a tratarse de una de las principales multinacionales españolas, con presencia en los cinco continentes y tiendas en las calles más...
Raúl Salgado Cómo convertir una pyme en una multinacional exitosa: el caso de ASTI Burgos-Madrid-París-Londres-Burgos. Podría ser el itinerario resumen de la escalada de Verónica Pascual hacia el éxito en el mundo empresarial. Porque en este viaje de ida y vuelta, una llamada...
Raúl Salgado Marta García Aller: «Hay tareas que jamás serán automatizables» “El problema central del futuro no van a ser los robots, sino qué significa ser humano. Y a medida que vayamos dejando más decisiones en manos de las máquinas,...
Raúl Salgado Cómo superar el trauma de volver a la oficina, tras meses de teletrabajo El miedo es la emoción más difícil de manejar. El dolor lo lloras, la rabia la gritas, pero el miedo te atrapa silenciosamente. Es una frase atribuida a David...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
