Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Carmen Ruano Sánchez Las tecnologías más relevantes y disruptivas de la economía digital Quizá empezamos a estar acostumbrados e incluso a veces utilizamos de forma generalizada y vaga el término «disruptivo». Pero éste no fue el caso de la jornada “Digital technology...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Innovation Marketing Team iArchiva y shaadow.io, juntos por una gestión documental segura Los empleados pasan horas organizando y gestionando documentos. Esto incluye informes, presentaciones, documentos legales y otros archivos de carácter sensible. Más allá, la tarea no solo implica organizar y...
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Mar Carpena ¿Existe la red social perfecta para vender? Un 75% de los consumidores ha comprado algo después de verlo en redes sociales y un 57% muestra interés de compra después de consultar tiendas virtuales en redes sociales,...
Mar Carpena ¿Qué nos depararán las redes sociales en 2018? El final del año se acerca y con ello, el momento de hacer balance y de comenzar a diseñar nuevas estrategias, que en 2018 nos permitan mejorar nuestro negocio,...
Mar Carpena Formación digital, el talón de Aquiles de las pymes La transformación digital no es una opción y, sin formación, la realidad es que además no es posible. Disponer de perfiles con las habilidades digitales que esta transformación requiere...
Mar Carpena La factura electrónica: 919 millones de euros de ahorro económico Reduce los tiempos, los errores humanos y el espacio necesario para su almacenamiento. Mejora la gestión y, por tanto, el servicio al cliente. Facilita la lucha contra el fraude....
Mar Carpena Cómo pueden cumplir las pymes con el Reglamento Europeo de Protección de Datos En apenas unos meses, entrará en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), una norma que afectará a empresas y usuarios en todo lo relativo a...
Mar Carpena El emprendedor español, vocacional y recurrente Hombre, de 36 años, con formación universitaria, amplia experiencia profesional y en serie. Así es el perfil del emprendedor español según el Mapa del Emprendimiento 2017, elaborado por Spain...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
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