Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde ¿Open Data vino a quedarse? Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SuperLatch: integrando Latch en Docker y Kubernetes En este nuevo webinar para desarrolladores, nuestro experto del equipo de Ideas Locas de Telefónica CDO, Fran Ramírez, enseña a integrar nuestro pestillo digital, Latch, en el entorno Docker...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en España ¿Todavía no conoces el programa de CSAs de ElevenPaths? Nuestros Chief Security Ambassadors son expertos en ciberseguridad, embajadores de nuestra marca alrededor del mundo cuya misión es promocionar la...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
Julio Mestre Valdés Metodología agile en las grandes organizaciones: convertir a un diplodocus en equipos de velociraptores Recientemente tuve el placer de asistir a una semana de formación sobre metodologías agile en Universitas Telefónica, donde profesionales de gran nivel (Steven MacGregor, Miguel Arias, Jeff Gotthelf, Steve...
Julio Mestre Valdés Territorio inteligente: ¿hábitat a corto plazo? Esta historia se desarrolla en una ciudad imaginaria de 2030. 6:35 Como cada día, Colexaura me despierta a través del sistema de megafonía de la casa (no soy partidario de...
Julio Mestre Valdés Nuevas plataformas TI como trampolín a las ideas de negocio Como contaba un compañero, el pasado mes de mayo tuvo lugar el AWS Sumit 2018, el evento anual en el que Amazon Web Services, el gigante tecnológico dedicado a la...
Julio Mestre Valdés La robótica, más allá de la imaginación: Global Robot Expo Recientemente tuvo lugar Global Robot Expo, la feria de la robótica, y me acerqué para poder contar de primera mano en A un clic de las TIC qué se...
Julio Mestre Valdés Fintech: un caballo de Troya amigo para la banca Fintech… sabemos que no se trata de un gimnasio de moda porque ya nos hemos familiarizado con este término, que surge de la unión de finance con technology y...
Julio Mestre Valdés Siete hábitos del CIO eficaz El CIO (Chief Information Officer) es la denominación anglosajona del responsable de tecnologías de la información de las empresas (sí, una vez más, se impone en España el término...
Julio Mestre Valdés Gestión TI, una sopa de letras Es curioso el mundo de las Tecnologías de la Información (TI). Cuando hablamos de data centers, la primera reacción es pensar en servidores ultra planos y veloces, discos de...
Julio Mestre Valdés La ascensión a cloud: la metodología que asegura el éxito El mantra del momento es la transformación digital, que requiere de las TIC como herramienta pero exige un cambio cultural previo. Ya sobre el terreno, esa nueva manera -más...
Julio Mestre Valdés “El coloso en llamas”: ¿la continuidad del negocio primero? la continuidad del negocio es clave. Telefónica dispone de Centros de Datos y soluciones tecnológicas para asegurar el respaldo necesario
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Salgado Presentismo: ¿por qué tu compañero sale siempre el último? ¿Quién no tiene un compañero que siempre sale el último de la oficina, como si sobre él recayera la responsabilidad de echar la llave, encender la alarma y apagar...
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
José Luis Rodríguez-Barbero Cloud Wifi: la nueva conectividad fruto de la endosimbiosis de Telefónica Empresas y HPE Aruba La científica estadounidense Lynn Margulis, junto con otros compañeros de profesión, recuperó en torno a 1980 una antigua hipótesis sobre el origen de las mitocondrias, que reformuló como teoría...
Olaya Vide ¿Qué emoji eres? La Inteligencia Artificial te responde Los emojis son pequeños pictogramas que todos utilizamos, en mayor o menor medida, en nuestras conversaciones escritas online, o al menos, que somos capaces de incorporar y entender de...
