Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Por qué me aburro en los foros de empresa No consigo evitarlo, la sensación de déjà vu se repite en la mayoría de foros de empresa, conferencias y mesas redondas a las que acudo. Mi apretada agenda me...
Eva María Oviedo Cómo convertir tu móvil en una herramienta de seguridad personal En una situación de emergencia sólo unos segundos pueden ser cruciales, y tu teléfono puede convertirse en una herramienta decisiva de seguridad personal. Desde hace tiempo tanto los dispositivos...
Raúl Alonso Matriz de Kraljic o la gestión de compra inteligente Sin una acertada y eficiente política de compras es muy difícil que una empresa salga adelante. La afirmación puede parecer menos excesiva si se recuerda que el 75% de...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 20-26 de junio Millones de registros de usuarios expuestos en un servidor de Oracle El investigador de seguridad Anurag Sen ha encontrado una base de datos expuesta con millones de registros perteneciente a...
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Innovation Marketing Team Embárcate en un viaje a través de la innovación con Telefónica Innovation Day 2020 Si algo está claro es que la nueva normalidad ha llegado para quedarse. Entre todo este cambio, desde Telefónica seguimos trabajando para hacer un mundo más humano conectando la...
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Jorge A. Hernández La eficiencia energética, un buen negocio Aunque la pandemia originada por el covid-19 disminuyó el consumo de energía, ésta sigue aumentando progresivamente. De hecho, el consumo global de electricidad está creciendo más rápido que la...
Jorge A. Hernández Ciberactivismo, otro vector de riesgo empresarial En el día mundial de las redes sociales, el 30 de junio, se dio a conocer que el ciberactivismo en Colombia había crecido 35% y que cada día se...
Jorge A. Hernández TikTok, la llave para acercarse a la generación Z TikTok, la red social que hace pocos años parecía un nicho para adolescentes, donde publicaban vídeos de retos, bailes y maquillajes, se transformó para 2021 en uno de los...
Jorge A. Hernández Conociendo el metaverso, sus peleas y oportunidades de negocio Hace unos años el término metaverso era conocido solo por un grupo de lectores y amantes de la ciencia ficción, pero ahora, tras la decisión de Mark Zuckerberg de...
Jorge A. Hernández Tecnología 8K, la siguiente evolución del video digital Mientras los juegos olímpicos de Tokio tenían a los espectadores buscando ver récords deportivos, al fondo, en la infraestructura tecnológica, se llevaba a cabo otro récord: 19 días de...
Jorge A. Hernández Herramientas de comercio electrónico para pymes Es imposible pensar en países como Colombia sin mencionar las pequeñas y medianas empresas (pymes), las mismas que generan más del 80% del empleo nacional y que protagonizan siete de...
Jorge A. Hernández Días sin IVA y el comercio electrónico en Colombia Con millones en pérdidas, empresas cerradas y despidos, el gobierno colombiano ha implementado estrategias como los días sin IVA y el comercio electrónico para la reactivación económica, pero ¿cuáles...
Jorge A. Hernández Cuando el Internet llega por la luz: la tecnología LiFi Gracias a que ofrece una mayor seguridad, velocidad y bienestar para los usuarios, el LiFi se está convirtiendo en una tecnología de conectividad cada vez más valiosa para algunos...
Jorge A. Hernández Ciudades inteligentes de América Latina frente a la pandemia Las smart cities o ciudades inteligentes no son un término nuevo, son una tendencia y una oportunidad de negocio creciente donde la tecnología opera como un factor clave para...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
