Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Plan España Puede: Claves para entender el Plan de Recuperación en España El Plan de Recuperación para Europa o Next Generation EU representa una importante inyección de dinero para apoyar a las empresas e impulsar proyectos de valor estratégico con el...
Equipo Editorial Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×03 Entrevista a Acacio Martín En este episodio entrevistamos a Acacio Martín, Director Regional para España y Portugal de Fortinet, una de las mayores proveedoras de ciberseguridad.
ElevenPaths La experiencia de DefCon contada por un CSA Durante la semana del 7 al el 12 de agosto, en Las Vegas, anualmente se celebran tres conferencias de seguridad de la información, que inician con BSides Las Vegas,...
Pablo García Pérez Finanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolver La educación financiera sigue siendo una asignatura pendiente para muchos españoles, según la última Encuesta de Competencias Financieras, publicada recientemente. En ella, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
Ángel María Herrera Nueve habilidades necesarias para negociar eficazmente Nos pasamos la vida negociando, con nuestra pareja, con los hijos, en el trabajo, con los amigos, incluso con nosotros mismos. Si esto último no lo ves claro, pregúntate...
Ángel María Herrera Cómo evitar que la crisis te paralice Estamos en lo que quieren denominar «nueva normalidad», término que me horroriza, porque puede ser excusa para cualquier cosa, y cada cual la está afrontando a su manera. Algunos salen...
Ángel María Herrera 5 consejos para teletrabajar con niños en casa y no volverse loco El confinamiento impuesto por la pandemia provocada nos ha llevado a vivir situaciones que muchas personas nunca antes habían experimentado. Una de ellas ha sido la de trabajar desde casa,...
Ángel María Herrera Las Organizaciones Orientadas a Propósito dominarán la nueva normalidad En su momento hablé de un nuevo tipo de organizaciones que surgieron hace más de un lustro, y que Salim Ismail identificó como las ExO (Organizaciones Exponenciales). Dichas compañías...
Ángel María Herrera 7 hábitos físicos y mentales para trabajar desde casa Debido al confinamiento impuesto por las autoridades, como vía de solución para frenar el contagio del COVID-19, muchas personas se han visto obligadas a trabajar desde casa. Dado que esta...
Ángel María Herrera El propósito es lo más importante para tener éxito En su momento ya hablé de que no debes seguir tu pasión, sino tu propósito, basándome en el poder que tienen las palabras, y en el que yo creo...
Ángel María Herrera La «milla extra», una cadena de gratitud que te hará crecer Hace unos días tuve el placer de entrevistar para mi canal de podcasts a Emilio Márquez, uno de los referentes del networking en España. Además de compartir ideas potentes,...
Ángel María Herrera Cómo definir tu propósito y alcanzar todo tu potencial Quería empezar este nuevo año con un artículo potente y que ayudara a muchos de los emprendedores que me leéis, y justo ayer vi un vídeo inspirador del IESE...
Ángel María Herrera Por qué debes estar también en TikTok Me he estrenado recientemente en TikTok, la red social que más crece en la actualidad y que seguramente asocies a un público más joven (sus usuarios rondan una edad...
Ángel María Herrera Cómo aplicar a tu empresa la técnica de la cata de tomates Hace unos días mi amiga Véronique Gladstone me invitó a su molino, en Guadalajara, a una cata de tomates. Lo que en principio sonaba a una buena experiencia culinaria...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
