Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
Moncho Terol Conoce los beneficios de las pausas activas para tu salud en el teletrabajo Si tu trabajo implica permanecer muchas horas al día sentado o de pie, debes saber que esto puede generar peligros para tu salud relacionados con posibles enfermedades cardiovasculares y...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Diego Samuel Espitia El gruyere de las pilas TCP/IP En mayo de 2020, durante la fase más complicada de la pandemia en el mundo, recibimos la noticia que el Internet estaba roto como consecuencia de unos fallos llamados...
Sergio de los Santos La mayoría del software que trabaja con ficheros no respeta SmartScreen en Windows Analizamos el funcionamiento de este componente de protección de Windows Defender con archivos descargados.
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Ana Agruña El Hilo Musical se transforma para acompañar a pacientes y personal sanitario durante la crisis COVID 19 Todos sabemos de los efectos positivos de la música cuando se trata de levantar el ánimo, algo que hemos sentido en nosotros mismos en varias ocasiones. De hecho, ese...
Andreu Esteve de Joz Presencia online: ¿solo web o también una app propia? La movilidad y el uso de soluciones cloud han transformado el concepto de puesto de trabajo, que ya no tiene por qué ser cien por cien presencial, como ha quedado...
Andreu Esteve de Joz Beneficios de IoT para una pyme industrial El cambio en los modelos de negocio en el que las empresas dejan de vender productos para ofrecer servicios es imparable. Y en muchos casos ha sido posible gracias...
Andreu Esteve de Joz ¿Qué hacer ante el fin del soporte de Windows 7? El próximo 14 de enero es una fecha señalada para los que tengan equipos con Windows 7, ya que a partir de ese día Microsoft dejará de ofrecer soporte a este...
Andreu Esteve de Joz One Cloud, la mejor forma de sacar partido a la nube Seguro que conoces a alguien o tú mismo lo practicas. El running está cada vez más de moda. En Valencia, lo vemos año tras año con el Maratón de...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Andreu Esteve de Joz ¿Tus aplicaciones de negocio limitan o impulsan las ventas? Como ya sabréis, estamos a las puertas de que el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) sea de obligado cumplimiento para todas aquellas empresas que traten con datos...
Andreu Esteve de Joz ¿Cómo podría sobrevivir hoy una pyme como Dunder Mifflin? ¿Es posible para una empresa como Dunder Mifflin, una compañía ficticia de ventas de papel que aparece en la serie The Office sobrevivir en el mercado actual? Para los...
Andreu Esteve de Joz Música o trabajo en cloud: las posibilidades de la digitalización son transversales Para mostrar cómo la digitalización está integrada en nuestro día a día, hoy no me voy a centrar en el concepto de puesto de trabajo. Lo voy a abordar...
Andreu Esteve de Joz Compras navideñas, un momento crítico para muchos negocios Todos sabemos que los Reyes se encargan de traer los regalos, pero seguro que muchos ya estamos en plena vorágine de compras navideñas. Tras el Black Friday, donde los...
Andreu Esteve de Joz eBook: El análisis financiero y la toma de decisiones en la pyme En la gestión de nuestro negocio, la toma de decisiones es algo a lo que hacemos frente todos los días, muchas veces sin planificación y sin tener en cuenta...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
