Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Tres claves y cinco herramientas para vender más por Internet Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
Alejandro de Fuenmayor Cinco retos que debe afrontar toda empresa de aquí a final de año Desde hace años, el pensamiento predominante es que las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para invertir en tecnologías de la información, lo...
ElevenPaths La experiencia de DefCon contada por un CSA Durante la semana del 7 al el 12 de agosto, en Las Vegas, anualmente se celebran tres conferencias de seguridad de la información, que inician con BSides Las Vegas,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×12 – Entrevista a Ramsés Gallego Hablamos sobre los diferentes puestos y certificaciones en ciberseguridad con Ramsés Gallego, embajador de ISACA en España.
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Ana Agruña El Hilo Musical se transforma para acompañar a pacientes y personal sanitario durante la crisis COVID 19 Todos sabemos de los efectos positivos de la música cuando se trata de levantar el ánimo, algo que hemos sentido en nosotros mismos en varias ocasiones. De hecho, ese...
Alicia Díaz Sánchez 8 consejos para emprender ¿Hay fórmulas mágicas para emprender? ¿Se puede aprender a innovar y ser creativo? Xavier Verdaguer, ingeniero informático y “emprendedor en serie” -así catalogado por fundar varias empresas en Barcelona...
Alicia Díaz Sánchez Las 10 claves de una ciudad inteligente Las smart cities han sido uno de los leitmotiv de Móvil Forum Conference 2012, evento en el que pudimos contemplar una sorprendente zona de exposición que recreaba una ciudad...
Alicia Díaz Sánchez Manuel Pimentel: El 65% de las empresas son zombies Ayer en Madrid se rindió homenaje a las pymes españolas. El evento, Homenaje Pymes, que se celebró en Ifema, contó con la participación de destacados expertos en el mundo...
Alicia Díaz Sánchez La verdadera innovación se hace en la calle Cuando se habla de innovar, automáticamente se piensa en enormes inversiones, en grandes corporaciones o en I+D. Pero no es así. “Para innovar, simplemente hay que cambiar de mentalidad”....
Alicia Díaz Sánchez Crecer en tiempos de crisis En España aún es posible crecer. Es la conclusión a la que llegaron todos los ponentes de la mesa redonda “Retos de la pyme de hoy”, que tuvo lugar...
Alicia Díaz Sánchez Exportar o morir Internacionalizarse, exportar, abrir delegaciones fuera… Esta es una de las recomendaciones que dan los expertos para salir adelante en la complicada situación actual. Ayer mismo, en el Foro Con...
Alicia Díaz Sánchez Ferran Adrià: El secreto del éxito está en trabajar, trabajar y trabajar Con el eslogan “Inspiración para crecer, tecnología para avanzar”, Movistar celebró ayer en el Palacio de Congresos de Sevilla el Foro Con Tu Negocio, evento al que asistieron más...
Alicia Díaz Sánchez Sin motivación no hay compromiso Las personas motivadas trabajan mejor. Las encuestas no dejan lugar a dudas: según un estudio de Towers Perrin realizado a 90.000 empleados de todo el mundo, las empresas de...
Alicia Díaz Sánchez Hackathon, la incubadora de nuevas ideas Desde que en 1999 la empresa Sun acuñara el término “hackathon”, resultado de la mezcla de hacker y marathon, numerosas entidades se han sumado a la realización de este tipo de...
Alicia Díaz Sánchez Cómo la tecnología nos ayuda a ganar en los Juegos Olímpicos Qué mejor día que hoy, que España es noticia por sus medallas en los Juegos Olímpicos, para escribir un artículo sobre deporte y tecnología: cómo esta nos ayuda a...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
