Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Nuevas pymes digitales gracias a los Fondos Europeos Las pymes, pequeñas y medianas empresas, suponen el 95% del tejido empresarial en España. Estas, junto con los autónomos, han sido de los ámbitos que más han sufrido los...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
Sergio de los Santos Ripple20: Internet se ha roto otra vez Miles de millones de dispositivos IoT se han visto comprometidos. Sin embargo, no es la primera vez que ocurre una catástrofe de estas dimensiones.
ElevenPaths ElevenPaths Radio #2 – Competencias de un profesional de ciberseguridad En este capítulo de nuestro podcast hablamos con nuestro CSA, Deepak Daswani, sobre lo que debe tener un verdadero profesional de la ciberseguridad.
Jorge A. Hernández Unicornios latinoamericanos, del emprendimiento al éxito ¿Sabía usted que los unicornios latinoamericanos generan en promedio ingresos anuales de entre 148 y 150 millones de dólares?
Telefónica Ecuador La biomédica y el big data: estudios más novedosos que cambiarán la salud mundial El desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas al sector salud ha convertido a la ingeniería biomédica en una solución integral poco invasiva. Por eso, se trata de dar respuestas más rápidas en...
Alfonso Alcántara Cuatro reflexiones a contracorriente para profesionales diferentes Genghis Khan estaba de cacería con su halcón favorito cuando le entró sed. Vio un hilillo de agua que se deslizaba entre unas rocas y acercó una copa de...
Alfonso Alcántara 5 consejos no solicitados para reinventarte en 2022 Mi hijo llevaba razón. Mi hijo de 21 años recién cumplidos y yo somos camareros en diferentes hoteles, pero él gana más que yo y, me temo, conoce mejor...
Alfonso Alcántara Diez propuestas pesimistas para impulsar tu vida profesional en 2022 Hay datos para el optimismo. No es mala frase para empezar, ¿verdad? La humanidad en su conjunto progresa en riqueza, salud, educación, longevidad y empleo, y cada minuto que estás...
Alfonso Alcántara Por qué no sabes «hacer» entrevistas de trabajo Para llegar a una entrevista de trabajo, tienes que ser buen profesional, pero para superarla también tendrás que parecerlo. ¿Son realmente efectivas las entrevistas de trabajo para elegir a los...
Alfonso Alcántara Por qué este año tampoco vas a reinventarte Un día en la escuela, el profesor dio esta instrucción a uno de sus alumnos, Gregorio Esteban Sánchez: —Niño, llévame esta hogaza de pan a mi casa. Pero se la comió...
Alfonso Alcántara 10 consejos para convertirte en un profesional del cambio que no dé (malos) consejos —¿Cómo te ha ido en el juicio? —El juez me ha dicho que dos años de cárcel o 10000 euros. —Tú coge el dinero, no seas tonto. Hace un tiempo vi que...
Alfonso Alcántara Ocho interrogantes que puedes responderte este verano para mejorar En el siglo XII un hombre conocido por su rectitud fue acusado de forma injusta de cometer un asesinato. El verdadero autor era un noble muy significado del reino...
Alfonso Alcántara Seis reflexiones para el cambio profesional efectivo en la vida y en la empresa —Si te caes diez veces, levántate once. —Es que la primera vez me rompí la cadera. —Si quieres, puedes. —No, si yo lo intento, pero… —Cree en ti mismo. —Oiga, que le estoy diciendo...
Alfonso Alcántara Dos reflexiones chocantes sobre el hecho de ser conferenciante Abderramán III fue califa de Córdoba gran parte del siglo X, uno de los hombres más poderosos de su tiempo. Según el historiador Ibn Idar, dejó esta reflexión en su...
Alfonso Alcántara 29 consejos no solicitados para tu carrera profesional “Si usted tomara a 300 chimpancés que no se conocen y los encerrara ocho horas en un avión, muchos no llegarían vivos al destino. En cambio, los humanos conviven...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
