Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Plan España Puede: Claves para entender el Plan de Recuperación en España El Plan de Recuperación para Europa o Next Generation EU representa una importante inyección de dinero para apoyar a las empresas e impulsar proyectos de valor estratégico con el...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
Mar Carpena Crowdfunding: cuando los micromecenas financian tu idea Los Médici, Lorenzo el Magnífico, Verdiglione… Sus nombres nos hacen regresar a la Italia del Renacimiento, a Miguel Ángel, Leonardo Da Vinci, Rafael Sanzio, grandes artistas de cuya obra...
Víctor Badorrey CNIS 2015: un nuevo ciclo para la innovación pública CNIS 2015 y la Administración del siglo XX: nuevas demandas de la sociedad respecto a los servicios públicos, servicios adaptados a ciudadanos cada vez más digitales,colaboración público-privada e impulso...
ElevenPaths Pymes y ciberseguridad, ¿por dónde empiezo? Según un estudio y Ponemon Institut, el 60 % de las pymes que sufren un ataque informático desaparece en los seis meses siguientes Las grandes empresas son conscientes de los...
Jorge A. Hernández La revolución del embedded finance en las empresas El crédito embebido o embedded finance viene a diluir aún más esa frontera entre la banca y otros sectores.
Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
José María Lissen Cuatro funcionalidades desconocidas de Facebook que deberías usar Facebook aspira a convertirse en la red de redes de las plataformas sociales. Pieza clave de toda estrategia Social Media, en ella podemos compartir vídeos, usar hashtags y buscar...
Juan Luis Manfredi El talento ‘millennial’ puede salvar tu empresa Tendemos a pensar y mitificar la juventud como la edad dorada del emprendimiento tecnológico. No solo no es cierto, sino que la práctica demuestra que los proyectos creados por...
Equipo Editorial Pymes Nueva edición de eShow Madrid, la feria de ‘eCommerce’ y Marketing digital Un año más se celebra en Madrid la feria internacional eShow, dedicada al comercio electrónico, el marketing digital, hosting y cloud computing, redes sociales, entorno móvil e Internet de las...
Virginia Cabrera El software ‘online’, una alternativa muy rentable para las pymes “Las licencias cuestan un dineral”, “cualquier PC, al año va a pedales”, “ni sé cuándo hice la copia de seguridad”, “para eso necesitas alguien que entienda”, etc. Hace tiempo...
Olga López Consejos de ‘copywriting’ para redes sociales Leemos más que nunca y escribimos más que nunca. ¿Pero lo hacemos correctamente? Las redes sociales son un escaparate digital con el que comunicar al mundo quién eres, qué...
Mario Cantalapiedra Financiación ajena automática y a coste cero para la empresa Por el mero hecho de ejercer una actividad empresarial puedes acceder a diversas fuentes de financiación ajenas, que surgen de un modo más o menos automático y que normalmente no...
Lluis Serra Cómo hacer la mejor ficha de producto para vender ‘online’ En el anterior post hablé de la importancia de la estructura de las categorías de nuestro catálogo de productos para la correcta navegación. Decía que las categorías deben ser lo...
Pablo Blasco 4 estrategias de negocio para no fallar La irrupción de los dispositivos móviles ha modificado muchos estándares en el mercado y ha supuesto una transformación de nuestros hábitos de compra. Por este motivo, una conocida empresa...
Alicia Díaz Sánchez Infografía: Trucos para alargar la batería de tu móvil Si eres de los que la batería del smartphone no les dura ni un día, de los que siempre van con un cargador en el coche o con una batería...
Raúl Alonso La ‘startup’ de mi sobrino Vaya por delante mi más profunda admiración por la figura del emprendedor, a la que considero uno de los principales motores del bienestar social, ejemplo de esfuerzo y superación...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
