Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Claves para comprender qué es un IPCEI Cuando hablamos de IPCEI nos referimos a Proyectos Importantes de Interés Común Europeo, que son diseñados para agrupar a los sectores público y privado con el objetivo iniciar proyectos...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
Javier Martín Las aplicaciones SaaS, buenas compañeras para tu negocio Cuando hablamos del Cloud Computing y de SaaS, muchas veces se trata el concepto general o algunas ideas relacionadas con casos de éxito o ejemplos de servicios o empresas muy...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×10 – Entrevista a Jorge Flores La llegada de nuevos dispositivos como tablets y smartphones puede facilitarnos la vida con multitud de usos, pero a menudo vemos cómo este uso, y sobre todo la cantidad...
Antonio Gil Moyano Seguridad en aplicaciones de videollamadas: Microsoft Teams, Zoom y Google Meet Las aplicaciones de videollamadas se han convertido en un básico en el ámbito personal y profesional. Analizamos la seguridad de las principales opciones.
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Lucía Martín Los nuevos tipos de marca que ya se pueden registrar en España Año nuevo, nuevas marcas: se ha aprobado el texto que permite registrar nuevas marcas no convencionales en nuestro país. Te contamos todos los detalles. Desde el pasado 14 de enero...
Andrés Macario Robot, el mejor amigo de las pequeñas empresas Cuando se habla de robots aplicados a la gestión empresarial, no debemos imaginarnos un ente rodante con aspecto de R2D2 ni un humanoide al simpático estilo de C3PO. Además...
Raúl Alonso 10 ideas que debes recordar cada vez que busques innovación ¿Qué diferencia la innovación que funciona de la que no funciona? Lamento comunicarte que aquí tampoco vas a encontrar la fórmula magistral de equilibrio que convierta tu idea en...
Mercedes Blanco Calendario fiscal 2019 para pymes y autónomos: apunta estas fechas Llega enero y viene cargado de cierres de ejercicio del año anterior, modelos que hay que presentar a la Agencia Tributaria y fechas que conviene apuntar en el calendario....
Fátima Martínez Cómo fusionar dos cuentas de Linkedin duplicadas Cuando comenzaste a utilizar las redes sociales, es posible que dieras de alta un perfil en Linkedin que luego no has utilizado y, tiempo después, decidiste volver a ponerte...
Mario Cantalapiedra Medidas legales para favorecer a los emprendedores en España La actividad de las empresas de reciente creación o startups en España se encuentra sujeta a leyes de diverso carácter (mercantil, tributaria, etcétera), que no tienen en cuenta las...
David Fernández Cómo ser el rey del postureo Reconozcámoslo: nos gusta llamar la atención. Nuestro ego es uno de los principales motores de nuestra vida, y ser admirados nos complace y nos apasiona. Unas veces porque necesitamos...
Mercedes Blanco Emojis: utilízalos en tu estrategia de marketing Bailarina flamenca, mono tapándose la cara, copas brindando, y así un largo etcétera. Son los emojis o emoticonos, esas pequeñas imágenes o iconos que utilizas diariamente en tus conversaciones...
Raúl Alonso Asistente por voz: cinco pasos para sumarse a la revolución El altavoz inteligente ya ha sentado sus bases para la que será su gran implantación en los próximos dos años. La inteligencia artificial ha encontrado en el asistente personal...
Virginia Cabrera ‘Small Data’: Maximiza el acercamiento a tu cliente a través de los datos Quienes afirman que los datos son el motor de la economía digital no exageran ni un ápice. Es fácil ver cómo, tras un registro de las interacciones y un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
