Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Talking Shoes, iWatch, ProjectGlass: Una temporada cargada de complementos Hace unos días Google presentaba en la feria SXSW Interactive un experimento con unas zapatillas a las que ha denominado The Talking Shoes. Este anuncio se une a los lanzamientos o rumores...
Virginia Cabrera En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
Sergio de los Santos Una explicación sencilla sobre SAD DNS y por qué es un desastre (o una bendición) En 2008, Kaminsky sacudió los cimientos de internet. Un fallo de diseño en DNS permitía falsear respuestas y enviar a una víctima a donde el atacante quisiera. 12 años...
David García ¿Por dónde ataca el ransomware? Tres pilares fundamentales Todo comienza por un tweet de un investigador (Allan Liska, de RecordedFuture) en el que anuncia que está recopilando una lista de las vulnerabilidades que actualmente están siendo aprovechadas...
Marina Salmerón Uribes ‘Corporate journey’, la experiencia de cliente aplicada a los empleados En el ámbito empresarial, cada vez se habla más de la experiencia de usuario que, aplicada al ámbito corporativo, es lo que se denomina corporate journey. Para profundizar en el concepto corporate...
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Bartolomé Borrego La presentación telemática de los pagos fraccionados es ahora obligatoria para todas las empresas (I) El pasado sábado 29 de septiembre se publicó en el B.O.E. la Orden HAP/2055/2012, de 28 de septiembre, por la que se aprobaba el modelo 202 para efectuar los...
Raúl Alonso ¿Cuánto ganan los ejecutivos de la franquicia? ¿Sabías que el sueldo del director general de una central de franquicia puede oscilar entre 200.000 y 240.000 euros al año? ¿Y que el responsable de la expansión es...
Juan Luis Manfredi CEO de Red Karaoke: En el mundo digital aún hay grandes oportunidades Recientemente, se ha celebrado #startupSpain, un evento que ha reunido a emprendedores con inversores. Esta edición ha tenido como protagonistas a españoles que han creado su empresa en Estados...
Alicia Díaz Sánchez Ferran Adrià: El secreto del éxito está en trabajar, trabajar y trabajar Con el eslogan “Inspiración para crecer, tecnología para avanzar”, Movistar celebró ayer en el Palacio de Congresos de Sevilla el Foro Con Tu Negocio, evento al que asistieron más...
Equipo Editorial Pymes Streaming del Foro Con Tu Negocio de Sevilla Actualización: el streaming ha concluido. ¡Muchas gracias a todos! Sigue el Foro Con Tu Negocio de Sevilla, podrás ver las ponencias en vídeo y seguirlo en Twitter (y, por supuesto,...
Equipo Editorial eBook: 40 ideas para que tu pyme crezca Un eBook con los mejores contenidos para que tu pyme crezca: Internet, marketing, redes sociales, innovación, gestión del talento, internacionalización y fiscalidad. Disponible para la mayoría de lectores electrónicos (con...
Carmen Urbano Redes sociales e internacionalización (I) Desde que aprendí cómo apoyarme en Internet para exportar, allá por 1999, no he dejado de investigar y practicar con todas las herramientas de marketing online que he sido...
Ignacio G.R. Gavilán Pago por uso o cómo disponer de la mejor tecnología sin invertir Las pymes se enfrentan hoy en día a una paradoja en lo que a tecnología se refiere. Por una parte, el ritmo trepidante de la innovación impone la necesidad...
Fernando Barrenechea Elite Gourmet, la apuesta por la excelencia del producto Es indudable el gran reconocimiento de la gastronomía española en el ámbito internacional; prueba de ello es que tres restaurantes españoles están entre los diez primeros del mundo. A...
Salva López ¿Qué música escoger para tus clientes? Emocional, sensorial, experiencial, vivencial… El marketing es esa filosofía y conjunto de actividades que ponen en relación a la empresa con su mercado y entorno. Dentro del marketing hay diversas...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
