Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
Sergio de los Santos Preguntas frecuentes sobre printNightmare (CVE-2021-34527) Vamos a intentar aclarar algunas dudas comunes sobre esta vulnerabilidad, puesto que ha aparecido con ciertos datos confusos sobre si estaba parcheada, denominación, fórmulas para ser explotada y cómo...
Gonzalo Álvarez Marañón Piedra, papel o tijera y otras formas de comprometerte ahora y revelar el compromiso luego ¿Alguna vez has jugado a piedra, papel o tijera? Apuesto a que sí. Bien, vamos a rizar el rizo: ¿cómo jugarías a través del teléfono? Una cosa está clara:...
Javier Alcalá Wayra organiza un Co-Investment Day centrado en startups de bienestar El sector del wellness representa un mercado de 4,2bn de dólares y vive un enorme crecimiento que se ha visto acelerado con la llegada de la pandemia. El bienestar...
David García ¿Salvará Rust el mundo? (I) Primera entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
Virginia Cabrera Diez tendencias en customer experience de las que oiremos hablar Diez tendencias en customer experience: hiperpersonalización, análisis predictivo, recomendación social, innovación abierta, click&collect, marketing colaborativo, autoservicio avanzado, vídeo experiencial, realidad aumentada e IoT.
Javier Villalba Comunicación interpersonal: lo que falta en muchas empresas Hablamos hasta la saciedad de asuntos relativos a la gestión de personas en las organizaciones, producimos riadas de artículos sobre administración del talento, copamos el panorama de actualidad lanzando...
José Carlos Martín Marco Beneficios del modelo de nube híbrida para comunicaciones unificadas y colaboración Nube híbrida para comunicaciones unificada. Acceso a los servicios de UC&C en la nube de Cisco o Microsoft a través de la nube de Telefónica: ventajas
Alberto Mena Cómo borrar completamente la información de tu PC Se ha hablado mucho sobre el derecho al olvido en Internet, pero qué hay del derecho a borrar nuestros datos de nuestros propios dispositivos. Sobre eso no hay legislación, afortunadamente, pero sí mucho...
ElevenPaths Banca digital: #Riesgos y #Tendencias Activos en riesgo Hace unos años hablar de seguridad en el ámbito digital era sinónimo de defender la infraestructura IT de una organización: redes, ordenadores de empleados y servidores. A...
ElevenPaths Eventos mayo para estar al día en Seguridad Informática #Conferencias #Hacking El mes de mayo es un mes especial para ElevenPaths. Además de todos los eventos y conferencias en los que participaremos, celebraremos la tercera edición de nuestro evento ElevenPaths...
José Facchin Las mejores aplicaciones gratuitas para editar fotos En este post contaré cuáles son las mejores aplicaciones online gratuitas para que, sin necesidad de instalar nada en tu equipo, puedas editar fotografías sin envidiar nada de lo que ofrecen otras...
Raúl Alonso Financiación de pymes: cómo funcionan los créditos ICO y Enisa Dicen que las personas de bien no hablan de dinero en público, pero me temo que la afirmación proviene de alguien nacido en cuna de buen colchón. Al resto...
Blas Croche Transformación digital del contact center: la tecnología al servicio del cliente Transformación digital del contact center: tecnología al servicio de la atención al cliente (con preguntas abiertas,personalización,predicción, combinación de bot y agentes humanos, transcripción de voz a texto, Speech Analytics,...
Virginia Cabrera Ideas para pymes que no tienen tienda ‘online’ Muchos pequeños comercios están convencidos de que la venta online no es ni será para ellos. Variadas son las razones que argumentan, desde la pura pereza o el simple...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
