Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Danella Porras Esmeral Cómo sacar el mayor partido de la convivencia entre máquinas virtuales y contenedores Se dice que la variedad es la sal de la vida. En el caso de cloud computing es a la vez una necesidad, porque no hay una solución en la...
Lluis Serra La mensajería urgente, la gran asignatura pendiente del comercio electrónico Hace casi un año trasladé mi despacho a L’Estany, un pequeño pueblo de 250 habitantes a mil metros de altura en la comarca del Moianès, para escapar de las...
Mercedes Blanco Cambios fiscales interesantes para madres autónomas 2018 ha sido un año de cambios y mejoras para las madres autónomas. Reformas, ayudas y bonificaciones que han entrado en vigor con motivo de la Ley 6/2017, de 24 de...
Gonzalo Álvarez Marañón 20 preguntas sobre las apps de rastreo de contagios del Covid-19 Las apps de rastreo de contagios del Covid-19 plantean muchas dudas sobre la privacidad y seguridad de los ciudadanos. Aquí resolvemos algunas de ellas.
Juan Elosua Tomé Nueva versión de FARO: crea tu propio plugin y contribuye a su evolución Hoy venimos a presentaros una nueva versión de FARO, nuestra herramienta open source de detección de información sensible de la que ya os hemos hablado en este mismo blog...
Telefónica Ecuador Los algoritmos determinan la competitividad de la empresa Los algoritmos les permiten a las empresas analizar una gran cantidad de información con la que deben tomar las mejores decisiones. Los hábitos de consumo de los clientes son el insumo...
Matilde de Almeida 10 años de Wayra como vehículo innovador Este año, Wayra cumple 10 años. En ese tiempo, hemos conectado más de 250 startups con Telefónica y sus clientes, generando un total acumulado de más de €285M en contratos. La pregunta...
Alicia Díaz Sánchez Por dónde van los tiros en las pymes Vivimos una época de incertidumbre, pero mientras unos consideran estos tiempos “interesantes”, para otros se han convertido en un calvario. Así lo recoge el último informe de Sage, Radiografía...
Mercedes Núñez El social seating, la maleta inteligente y otros Será que estamos en época de vacaciones pero, de un tiempo a esta parte, no hay día en que no lea algo nuevo relacionado con el turismo. Y la...
Javier Guembe Cinco síntomas de que una marca aprovecha mal Twitter Las posibilidades de Twitter son enormes como no me canso de divulgar. Por eso, da un poco de pena ver que hay muchísimas empresas que no solo no aprovechan...
Mercedes Núñez Atríviate: de aplicación móvil a concurso televisivo ¿Cuál fue la primera película española en conseguir un Óscar? o ¿con qué animal apostó la liebre que llegaba antes que él en la fábula de La Fontaine? Son...
Lorena de la Flor El destino está escrito La humanidad lleva siglos debatiéndose entre dos vertientes contrapuestas: la predeterminación y el libre albedrío. Para nuestro cerebro resulta más sencillo pensar que de alguna forma el destino está escrito y que, aunque...
José Miguel Bolívar Mejor motivación y más productividad para tu pyme Uno de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones actuales es el de aumentar o, al menos, mantener el nivel de motivación de sus empleados. Los sucesivos...
Sergio de los Santos Espiar las comunicaciones móviles por 300 dólares Tom Ritter y Doug DePerry de iSEC Partners, demostrarán en la Def Con de Las Vegas cómo interceptar el tráfico (voz, datos, mensajes…) de cualquier teléfono móvil Verizon que se encuentre...
Equipo Editorial Pymes Buscamos casos de pymes que inspiren a otras empresas ¿Ha incrementado tu empresa las ventas gracias al uso de redes sociales? ¿Ha conseguido un crecimiento importante en sus exportaciones? ¿Ha lanzado un producto o servicio innovador que ha cambiado...
Carmen Gavara Notikumi, una pyme con mucho rock and roll ¿Es la cultura un medio viable para ganarse la vida actualmente? Una pregunta recurrente tras la llegada de los productos online. Sin embargo, parece que, a pesar de lo que...
Mercedes Núñez Los “omnívoros digitales”, una nueva raza “Internet, motor de los cambios económicos, sociales y culturales” fue el título de las I Jornadas sobre Sociedad y Economía Digital, organizadas por la Fundación España Digital, que se...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
