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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
David Ballester Novedades y recomendaciones para el cierre 2018 en las pymes Ya entrados en el mes de enero, se presenta de nuevo el cierre del ejercicio 2018 para las pymes. En este artículo comparto los aspectos más relevantes que han de...
Sergio de los Santos OpenPGP: Buscando a Kristian desesperadamente Las aplicaciones de código abierto funcionan gracias a un sistema de servidores que nunca ha funcionado correctamente. ¿Por qué sucede esto?
Sergio de los Santos La mayoría del software que trabaja con ficheros no respeta SmartScreen en Windows Analizamos el funcionamiento de este componente de protección de Windows Defender con archivos descargados.
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Raúl Salgado Solum, un “parking” solar para cargar patinetes y bicicletas eléctricas Salir de casa montado en un patinete, plegarlo en el vagón de un metro durante varias estaciones y, a continuación, llegar al destino final. Es la llamada movilidad intermodal....
Equipo Editorial Pymes El ‘cloud computing’ a debate en Twitter ¿Te perdiste nuestro encuentro virtual sobre la nube? En este post resumimos algunos de los momentos más interesantes del debate #AulaCloud, en el que distintos usuarios nos plantearon en...
Ana García-Valenzuela Si quieres tu negocio mejorar, pon un dron a volar El de los drones es un sector emergente, sus aplicaciones comerciales son múltiples aunque la legislación en España aún resulta restrictiva
Juan Luis Manfredi Cinco técnicas básicas de negociación La negociación está presente en cualquier iniciativa emprendedora. Porque hay que establecer contacto con bancos e instituciones financieras, porque hay que acordar cómo serán las rondas de ampliación de...
Lluis Serra ¿Qué puede aportar un ‘digital marketing manager’ a tu empresa? Hace semanas hablábamos de la figura del digital manager, hoy vamos a comentar las responsabilidades del digital marketing manager. Como pasa con el anterior cargo, en este también es complicado...
Patricia Perea Cómo afecta a cloud la invalidación del “Safe Harbour” La mejor opción para la protección y privacidad de los datos que maneja una empresa europea es alojar sus servicios cloud en el Viejo Continente. Los data centers de...
Mario Cantalapiedra Herramientas para entender mejor los documentos contables de una empresa Para una persona que no sea experta en temas financieros, a veces resulta difícil comprender la información que proporcionan los documentos contables de una empresa, fundamentalmente los dos principales,...
ElevenPaths Autenticación fuerte con FIDO y Mobile Connect (y II) En ElevenPaths llevamos trabajando ya algún tiempo en Mobile Connect, una iniciativa que permite a los usuarios autenticarse en sus servicios online usando su teléfono móvil. Los usuarios pueden...
Carmen Urbano Oferta digital en Brasil: oportunidades de inversión y desarrollo empresarial Brasil, con una población de 204.259.812 habitantes, según estimaciones de la CIA (Central Intelligence Agency, julio 2015), sufre una recesión que contraerá el crecimiento de su PIB hasta el...
Equipo Editorial SIMO Educación: aprendizaje continuo y apuesta por la “gamificación” El aprendizaje debe acompañarnos toda la vida y divertirse y aprender pueden ir de la mano, mensajes de Telefónica Digital en SIMO Educación, donde llevó los portales ScolarTIC (para...
Carlos Sogorb Malos usos del correo electrónico: cómo evitarlos El correo electrónico y las reuniones son dos maravillosas herramientas que actualmente se consideran improductivas por un mal uso y abuso por parte de sus usuarios. En ambos casos...
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Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
