Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Lorenzo La formación es transformación: invierte en talento Los coches aun no vuelan, pero ni falta hace, ya tenemos suficiente con el aluvión de información que nos llega desde todas las direcciones. Siempre pensé en como luciría el semáforo del...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO ya detecta las macros “stomped” pero, ¿qué son exactamente? Hace pocas semanas presentamos DIARIO, el detector de malware que respeta la privacidad de los usuarios, y seguimos mejorándolo para que detecte más y mejor. Recientemente añadimos la capacidad...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×13 – Entrevista a Josep Albors y Andrés Naranjo El mercado de los videojuegos mueve mucho dinero en todo el mundo. Tanto es así que el valor estimado del mercado global de videojuegos superó los 123.000 millones de...
Raúl Salgado Payflow, una app para cobrar la nómina cuando se quiera, a golpe de clic Posponer irse de compras hasta ingresar la nómina. Verse obligado a retrasar un viaje. Emplazar cualquier tipo de plan para llegar a fin de mes… Y en este contexto,...
Blanca Drake Wayra: 10 años comprometidos con el talento femenino Hoy, 19 de noviembre es el Día de la Mujer Emprendedora. Desde Telefónica, queremos felicitar a todas las mujeres que han tenido una idea y han luchado para convertirla en...
Víctor Deutsch Un innovador enfoque de la ciberseguridad basado en el humor Algunos lectores de “Ciberseguridad para directivos” (LID Editorial), al darme feedback sobre mi libro me han dicho que les había parecido muy interesante la visión de que la creación...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad, 1 — 7 de octubre Lazarus apunta a Dell mediante un nuevo rootkit FudModule Investigadores de ESET han informado acerca de una nueva campaña de Lazarus apuntando hacia un controlador de hardware de Dell mediante...
Telefónica Tech Introducción al análisis de malware: tipos que existen, síntomas y cómo identificarlos Cuando hablamos de malware en muchas ocasiones no nos damos cuenta de la amplitud de esa palabra. Que el malware es algo dañino está claro, y que provoca el...
Edith Gómez Interlinking SEO: qué es y cómo utilizarlo para mejorar tu posicionamiento web El interlinking o enlazado interno es un término que tiene relación con el posicionamiento de un sitio web. Se trata de una estrategia SEO con la que se crean...
Félix Hernández De la España vaciada a un ecosistema digital rural Durante los pasados días 29 y 30 de septiembre se celebró en Don Benito (Badajoz), población que junto a Villanueva de la Serena construyen ahora la novísima Vegas Altas,...
María Ángeles Barba Rodríguez Así se posicionan las startups de la Web3 y el metaverso El pasado 29 de septiembre tuvimos la oportunidad de asistir al Telefónica Metaverse Day, un evento en el que aprender y vivir en primera persona el tipo de experiencias...
Nacho Palou Pódcast Latencia Cero: La inesperada relación entre Smart Cities y Agricultura Inteligente Conforme las tecnologías IoT (Internet de las Cosas) y Big Data hacen realidad la promesa de las Smart Cities —habilitar el desarrollo sostenible de las ciudades— las conversaciones en...
Raúl Salgado Decálogo para desarrollar con éxito una estrategia de email marketing Videos cortos, a veces absurdos, que fijan nuestra mirada en la pantalla y la retienen durante horas y horas secuestrada. La irrupción de TikTok podría desbancar a Google como...
Mª Teresa Reinoso Gamino Un recetario de ideas y fórmulas para los retos de las organizaciones Pensad por un momento en un problema complejo dentro de vuestro equipo de trabajo, así como en los condicionantes y posibles restricciones del entorno tiempo, presupuesto, personas, recursos...
Roberto García Esteban El futuro del sector sanitario pasa por Cloud Computing La sanidad es un sector que está continuamente generando una gran cantidad de datos. Por ponerlo en números, nuestro Sistema Nacional de Salud gestiona cada año 234 millones de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
