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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
Gonzalo Álvarez Marañón La criptografía insegura que deberías dejar de usar En este artículo hablamos de criptografía, algoritmos y por qué deberías dejar de utilizar aquellos que se quedan obsoletos para evitar vulnerabilidades.
ElevenPaths ElevenPaths logra el estatus de Competencia en Seguridad de Amazon Web Services ElevenPaths ha demostrado gran experiencia ayudando a los clientes a desplegar proyectos de seguridad que permiten proteger sus entornos en AWS.
Guillermo Bataller «Las fallas” del Mobile No sé si extrapolo por ser valenciano o por la proximidad en el tiempo, aunque creo que más bien se debe a la similitud entre ambos eventos: Las fallas...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Raúl Alonso Ocho estrategias y un consejo para convertir tu producto en premium Es el sueño dorado de muchos empresarios: ubicar su producto en el segmento más alto del mercado. Pero crear un producto premium –vender más caro– no es fácil. Qué...
Beatriz Sanz Baños Las ventajas de tener un dispositivo Wifi en tu coche Convertir tu coche en un espacio para la tecnología y la conectividad es más sencillo de lo que parece. Las ventajas de tener un dispositivo WiFi en tu vehículo son múltiples y harán...
Noelia Artigas Las claves del acuerdo entre Microsoft y Telefónica para abrir una nueva Región de Centros de Datos en España Hace unos días saltaba la noticia de que Microsoft abrirá una nueva región de centros de datos en España en colaboración con Telefónica para proveer servicios de cloud computing....
Carlos Rebato Cómo crear un plan de ventas efectivo: una guía paso a paso Sin las ventas, no es posible que la empresa llegue a cumplir con sus metas financieras. El plan de ventas describe los objetivos, las estrategias empresariales principales, la audiencia...
AI of Things LUCA Talk: Cómo afrontar crisis migratorias con CDRs Los procesos de migración de las personas son complejos y engloban diferentes aspectos económicos, sociales o de seguridad del país. Por ese motivo, mediante los datos intentamos comprender con mayor exactitud...
Sergio Sancho Azcoitia Scratch, programación al alcance de todos (parte 2) Descubre en esta segunda parte del post sobre Scratch cómo funciona la estructura de bloques sobre la que se organiza y las posibilidades que ofrece.
Edith Gómez Instagram Pods: ventajas e inconvenientes Desde 2018, tras cambiar su algoritmo, Instagram ya no muestra las publicaciones en el feed por orden cronólógico, sino que da prioridad a aquellas publicaciones que resultan más interesantes...
Roberto García Esteban A la inteligencia artificial le falta sentido común Escuchamos con frecuencia noticias que nos cuentan los alucinantes avances de la inteligencia artificial y nos hablan de un futuro poco menos que gobernado por máquinas. En él los...
Carlos Rebato ¿Qué es la comunicación efectiva y cómo implementarla en la oficina? Comunicarse es la acción natural del ser humano con la que establece relaciones y vive en comunidad. Sin embargo, muchas organizaciones aún se cuestionan qué es la comunicación efectiva y si...
Gonzalo Álvarez Marañón Qué es la privacidad diferencial y por qué Google y Apple la usan con tus datos La privacidad diferencial te permite conocer a tus usuarios sin comprometer su privacidad, pero conseguirla es complejo. Aquí te contamos por qué.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...