Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Think Big Empresas Las claves del nuevo acuerdo entre Telefónica y Google para ofrecer sus soluciones Cloud Para las empresas, una de las grandes ventajas de la nube es la posibilidad para combinar e integrar diferentes herramientas, servicios y plataformas, dibujando un futuro marcado por los...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Raúl Alonso Matriz de Kraljic o la gestión de compra inteligente Sin una acertada y eficiente política de compras es muy difícil que una empresa salga adelante. La afirmación puede parecer menos excesiva si se recuerda que el 75% de...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
ElevenPaths ElevenPaths presenta DIARIO, el detector de malware que respeta la privacidad de los usuarios La herramienta escanea y analiza documentos de manera estática sin necesidad de conocer el contenido de los ficheros, respetando y garantizando su privacidad.DIARIO es un nuevo concepto de detección...
Paula Diez Villacorta Wayra Activation Programme abre la plataforma de blockchain de Telefónica a las startups Comúnmente se identifica la tecnología blockchain con criptomonedas o grandes proyectos consorciados de grandes empresas. Telefónica apuesta por democratizar y universalizar el acceso a blockchain a través de Wayra...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
Raúl Alonso Todo lo que debes saber para alargar la vida de la batería del móvil ¿Sabías que para alargar la vida útil de la batería de tu móvil conviene no dejar que baje del 15% de carga? O que es recomendable retirar determinadas fundas...
Javier Lorente El retail en 2023: sin dicotomía «on-off» para una verdadera experiencia omnicanal Hoy completo mi post de ayer sobre las tendencias en retail de 2022, refiriéndome a la omnicanalidad, a una verdadera experiencia omnicanal, que es hacia donde se dirige el...
Nacho Palou IoT ético: principios para una implementación que respete los derechos de las personas IoT (Internet de las Cosas) es una de las tecnologías fundamentales en cada vez más procesos de transformación digital y en el desarrollo de nuevas oportunidades empresariales. Consiste en...
Diego Samuel Espitia Ciberseguridad en sistemas industriales OT: una necesidad que tiene sus diferencias Desde el 2010 los incidentes cibernéticos en entornos industriales han aumentado significativamente. Pero, sin duda alguna, ha sido a lo largo de los últimos diez años cuando estos incidentes...
Alicia Díaz Sánchez Nuevos impuestos y cotizaciones sociales para 2023 Tanto si eres autónomo como trabajador por cuenta ajena, el año que está a punto de comenzar, 2023, viene cargado de “sorpresas” fiscales. Habrá nuevos impuestos y nuevas cotizaciones, que...
Javier Lorente 2022, año de inflexión en el retail La velocidad a la que se están sucediendo acontecimientos inesperados en los últimos años nos está acostumbrando (o debería ) a ser muy prudentes con cualquier tipo de predicción....
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 10 – 16 de diciembre Microsoft corrige en su Patch Tuesday de diciembre dos vulnerabilidades 0-day y otros 49 fallos Entre las vulnerabilidades corregidas, dos de ellas son 0-day, uno de ellos activamente explotado e...
Mercedes Blanco Todas las claves de la Ley de Startups, recientemente aprobada El Congreso de los Diputados aprobó el pasado 3 de noviembre la Ley de Startups con un consenso poco habitual en la Cámara. Salió adelante con 177 votos a...
Innovation Marketing Team Protege archivos confidenciales con Shaadow.io Los actuales modelos de trabajo obligan a que la documentación sea cada vez más accesible y se comparta fácilmente entre todos los miembros de la compañía. Esto que a...
Raúl Salgado Cómo garantizar la inclusión digital de las personas con discapacidad La reducción de las desigualdades y la inserción de los colectivos más vulnerables han de ser dos de los principales objetivos del desarrollo tecnológico, adolecido aún de bastantes asignaturas...
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