Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago El papel de los PERTE en la sociedad del futuro Los proyectos estratégicos para la recuperación y transformación económica (PERTE) son una nueva figura dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Se definen como iniciativas que suponen un...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
Sergio de los Santos No, no se ha encontrado una vulnerabilidad en RSA que permite atacar uno de cada 172 certificados Recientemente se ha hablado mucho sobre la vulnerabilidad de los certificados RSA. Aclaramos varios conceptos sobre sus ataques y criptografía asimétrica.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 31 de octubre-6 de noviembre Apple corrige 3 vulnerabilidades 0-day Apple, con el lanzamiento de la nueva versión de iOS 14.2, ha corregido tres vulnerabilidades 0-day que estarían siendo explotadas activamente y que afectarían a...
María Ángeles Barba Rodríguez Cinco startups para la sostenibilidad y la descarbonización del sistema eléctrico Las startups EnergyTech y CleanTech son clave en el camino hacia la sostenibilidad y la descarbonización trazado por los planes gubernamentales de transición energética. Estos planes tienen como fin...
Ana Agruña El Hilo Musical se transforma para acompañar a pacientes y personal sanitario durante la crisis COVID 19 Todos sabemos de los efectos positivos de la música cuando se trata de levantar el ánimo, algo que hemos sentido en nosotros mismos en varias ocasiones. De hecho, ese...
Alicia Díaz Sánchez Twitter y las pymes: ¿por qué y para qué? Los datos hablan por sí solos. En septiembre de 2011 la red de microblogging Twitter tenía más de 200 millones de usuarios registrados en todo el mundo. Y este...
Luis María Lepe Redes Sociales en Entidades Financieras: La nueva «plaza del pueblo» Si por algo se ha caracterizado el sector financiero español es por su apuesta decidida por la cercanía al cliente como medio para ganarse su confianza (…nadie depositaría sus...
Javier Megias Las claves para construir un nuevo modelo de negocio El mercado ha cambiado. Nuestros clientes han cambiado. Incluso nuestros empleados han cambiado… pero seguimos intentando llevar al mercado las mismas viejas soluciones que nos dieron tantos buenos éxitos...
Fernando Barrenechea Hoy más que nunca la Pyme necesita salir a buscar nuevos mercados En el año que acaba de terminar, ¡he viajado el equivalente a 4,2 veces la vuelta al mundo!!!!. Con un único objetivo, trabajar la tan necesaria y tratada internacionalización...
Gema Maqueda Telemonitorización: El futuro en la gestión de pacientes crónicos La telemonitorización permite al personal sanitario encargado del cuidado de pacientes crónicos realizar el seguimiento del estado de salud del paciente desde su propio domicilio, evitando desplazamientos del paciente...
Guillermo de Haro Matusalem & Co No podíamos hablar de “Empresas Matusalem” sin hablar en primer lugar de la empresa del mismo nombre, una empresa a la que tenemos especial cariño. En una preciosa isla caribeña...
Rafael Ortiz 5 razones por las que una pyme debe estar en las redes sociales En la radiografía de la Pyme 2011 publicada recientemente por Sage se pone de manifiesto que más de un 73% de las pymes españolas no están presentes en las...
Javier Megias Ha llegado la hora de reinventarnos En los últimos tiempos parece que un halo de desesperanza y pesimismo recorre nuestras empresas, cebándose con especial virulencia en las PYMES, consecuencia de unas perspectivas económicas poco halagüeñas,...
Webs Externas Tecnología y estrategia competitiva (II). El papel de la innovación La innovación tecnológica es una indudable fuente de ventaja competitiva. Sin embargo, presenta también sus riesgos y contrapartidas, por lo que la elección de la posición o no de...
Ignacio G.R. Gavilán Tecnología y estrategia competitiva (II). El papel de la innovación La innovación tecnológica es una indudable fuente de ventaja competitiva. Sin embargo, presenta también sus riesgos y contrapartidas, por lo que la elección de la posición o no de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
