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Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Juan Carlos Estévez Cadena de suministro: las claves para una correcta gestión El cotidiano de cualquier compañía implica una serie de procesos y relaciones entre diferentes elementos, los cuales confluyen en la llamada cadena de suministro. A continuación, te contamos a...
Raúl Salgado Cómo buscar financiación y licitaciones públicas Como si de un rompecabezas se tratara, como la más cruda de las odiseas, estar al tanto de todas las licitaciones públicas puede llegar a resultar una misión imposible....
Diego Samuel Espitia GandCrab: historia del ransomware de principio a fin Fue en enero de 2018 cuando se detectaron las primeras muestras de un Ransomware-as-a-Service (RaaS), que llamaron GrandCrab. No solo fue uno de los primeros en ser ofrecido como...
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Mateo Rouco Salvado 39 startups y 4.5 millones: las inversiones de Wayra en 2020 En 2020, a pesar de haber vivido uno de los años más atípicos de la historia reciente, en Wayra no solo hemos mantenido nuestra apuesta por el ecosistema emprendedor...
David Rodriguez Campos Telefónica Open Future abre convocatoria para seleccionar y acelerar 70 proyectos de emprendimiento Telefónica Open Future lanza la primera Call Open Future España 2020, en la que 9 Hubs de la red global Open Future unen sus propuestas de impulso al emprendimiento...
Virginio Gallardo Los cuatro pilares de la innovación Las empresas que tendrán éxito en el futuro no son las que tienen los mejores resultados ahora, ni las más fuertes desde el punto de vista de producto o...
Equipo Editorial Infografía: Siete tendencias que marcarán 2014 Big data, cloud computing, movilidad, omnicanalidad, Internet de las cosas, impresión 3D y NFC como medio de pago serán las siete grandes tenedencias tecnológicas de 2014
José María Lissen ERP: ¿Cómo mejorar la gestión de mi tienda ‘online’? El gran reto de las empresas en este 2014 es la convergencia tecnológica. El pasado año marcó el inicio de un incipiente proceso de integración de aplicaciones sociales, móviles...
Fátima Martínez Herramientas para crear nuestra tienda ‘online’ en web y Facebook Según un estudio realizado por Plenummedia en 2013, el 28% de las pymes españolas disponen de un servicio de venta por Internet. De las empresas encuestadas, el 68% afirmaron que...
Juan José Sánchez García Diez consideraciones al abordar un proyecto de Comunicaciones unificadas Diez consideraciones que se han de tener en cuenta antes de implementar una solución de comunicaciones unificadas y red de nueva generación
Gersón Beltrán 14 consejos para optimizar las búsquedas locales de tu negocio en Google Siempre me gusta generar contenidos originales en torno al mundo de la geolocalización, las redes sociales y el turismo. Pero en esta ocasión voy a saltarme esa “regla no...
ElevenPaths Videotutoriales de Metashield… ahora en YouTube Hoy, las pérdidas de información más habituales ocurren a través de canales no visibles, como los metadatos o la información oculta en documentos. A través de estos ficheros compartidos...
Lluis Serra Estrategia de marketing con Flipagram Se ha hablado mucho de la aplicación móvil Instagram, que permite publicar fotos, compartirlas y recibir “me gusta” en aquéllas que los seguidores consideran interesantes o especialmente bien tomadas. Muchas...
Raúl Alonso Pasos para gestionar bien los pagos y protegerse del fraude en una tienda ‘online’ Por mucho tráfico que capte tu plataforma, si no eres bueno convirtiendo pagos, no vas a vender. En muchas ocasiones, los responsables de la tienda online se obsesionan con...
Juan José Sánchez García ¿Por qué debe mi empresa evolucionar hacia las comunicaciones unificadas? Las comunicaciones unificadas tienen un impacto claro en los procesos de negocio, pues la convergencia permite mejores interacciones y una mayor productividad
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...