Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 4 dudas frecuentes en la estrategia online de una pyme Las pymes españolas son cada vez más conscientes del valor promocional que pueden conseguir con una buena presencia en Internet. La red de redes atrae diariamente a casi 23...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Mario Cantalapiedra Ocho decisiones que se deben tomar en el diseño de un proceso productivo En la base de cualquier actividad empresarial está transformar un bien o servicio aportando un valor añadido. Para ello, la empresa necesita de un proceso productivo por el que...
Nacho Brihuega Zerologon, ¡parchea o muere! Zerologon. Si te dedicas al mundo IT y no aún no has escuchado este nombre, preocúpate y sigue leyendo. Zerologon es, posiblemente, la vulnerabilidad de este año tan “especial” y...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 5-11 de septiembre Boletín de actualizaciones de Microsoft Microsoft publicó el martes su boletín de actualizaciones correspondiente al mes de septiembre. En este nuevo boletín se han corregido un total de 129 vulnerabilidades...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Javier Rosado López Tan lejos como la comunicación nos lleve. Algunas claves para trabajar esta habilidad En mayor o menor medida, todo lo que hemos conseguido o alcanzaremos en la vida está condicionado por decisiones de terceras personas. Por ello, dominar el arte de la...
Sergio Carrasco Díaz Publicidad digital, la mejor opción para conseguir una mayor visibilidad de tu negocio Durante la primera mitad de 2021, las empresas -sobre todo las medianas y pequeñas- incrementaron un 65% su inversión en publicidad en todos los soportes, según se desprende de...
Mercedes Núñez Digitalizarse también exige una mayor concienciación sobre la seguridad La Industria 4.0 requiere una disrupción en ciberseguridad: nuevas exigencias a las tecnologías operacionales y un cambio en el rol del CISO En junio del año pasado un ataque de...
Susana Alwasity Riesgos de no tener una exposición de información controlada (III) Por fin llega el último y tan esperado post de esta serie sobre los riesgos que conlleva tener una sobreexposición informativa poco controlada. Como vimos en el post anterior,...
Pablo Pinillos ProFuturo: tecnología e innovación al servicio de la educación Decía Nelson Mandela que “la educación es el arma más poderosa para cambiar el mundo”. Y en esa dinámica está implicada Telefónica a través de proyectos como la red...
Raúl Salgado Cómo deben prepararse las empresas para la llegada del metaverso Meses después de que Facebook comenzara a llamarse Meta, aupando a la primera línea de la atención mediática un término venido a revolucionar nuestras vidas, la reciente compra de...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 15-21 de enero Campaña de ciberataques contra objetivos ucranianos El equipo de Microsoft Threat Intelligence Center ha estado analizando la sucesión de ciberataques perpetrados contra organizaciones ucranianas que se lleva produciendo desde el pasado 13...
Marta Doria Cuatro claves para digitalizar tu punto de venta El mundo digital está modificando el sector retail. Está claro que las reglas del juego han cambiado y también las expectativas de los clientes, que cada vez esperan más...
Mercedes Oriol Vico De pyme a startup, una cuestión de crecimiento… rápido Brian A. Wong, vicepresidente de Iniciativas Globales de Alibaba Group, escribió para el Foro Económico Mundial (World Economic Forum (WEF) que “en tiempos de crisis, los desafíos pueden convertirse...
Mercedes Núñez España, en el ranking mundial del talento El año pasado escribíamos del Mapa del talento en España y su gestión como eje de recuperación. Con anterioridad ya lo habíamos hecho sobre cómo condiciona a un territorio...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
