Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Álvaro Álvarez Impulsa tu negocio con Telefónica Open Gateway En Telefónica pensamos de forma innovadora para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. Por eso hemos trabajado junto con otras compañías de telecomunicaciones y empresas tecnológicas, para abrir...
Mar Carpena Redes sociales y marketplaces, ¿los nuevos canales de venta? Sin duda la irrupción de los llamados millennials (aquellos nacidos después de 1980) ha supuesto un antes y un después en la economía. No solo en el propio entorno...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 1-7 de mayo Apple corrige cuatro vulnerabilidades día cero en WebKit Apple publicó ayer actualizaciones de seguridad para corregir cuatro vulnerabilidades de día cero que podrían estar siendo activamente explotadas, según indica la propia entidad....
Mercedes Núñez Los medios de pago como pasarela al cliente. Tecnología y seguridad Estrategias y tecnologías relacionadas con la gestión de riesgos, fraude y ciberseguridad en el sector financiero.
Miryam Artigas Lengua española e Inteligencia Artificial: el lenguaje, una prioridad para las tecnológicas ¿Qué importancia tiene para la Inteligencia Artificial la lengua española? ¿es importante el uso que hacen los asistentes virtuales del lenguaje? En los últimos años el uso de asistentes virtuales tanto en el hogar como fuera...
Raúl Alonso Floorfy, la «startup» española que reinventa la búsqueda de vivienda Una adivinanza: ¿Qué hace un ingeniero informático millennial para elegir el mejor piso de entre los cientos que le muestra un portal inmobiliario? Respuesta: inventar una herramienta de recorrido...
Salva López ¿Es la marca o el producto? Que alguien llame a “la policía” Hace años un profesor de marketing que daba una sesión sobre marca nos decía que si le dieran a elegir entre quedarse con la...
José Manuel Mencía Publicidad de pago en los móviles Las últimas estadísticas indican que más de la mitad de los usuarios que localizan un negocio mediante una búsqueda en su dispositivo móvil, efectúan una llamada o lo visitan....
Bartolomé Borrego La presentación telemática de los pagos fraccionados es ahora obligatoria para todas las empresas (I) El pasado sábado 29 de septiembre se publicó en el B.O.E. la Orden HAP/2055/2012, de 28 de septiembre, por la que se aprobaba el modelo 202 para efectuar los...
Alberto López Las 16 empresas más grandes en el ranking mundial por sectores EE.UU. encabeza 7 de los sectores analizados y España forma parte, con Luxemburgo y Francia, de otro de los grupos destacados El ranking mundial de grupos industriales por sectores está...
Raúl Alonso ¿Cuánto ganan los ejecutivos de la franquicia? ¿Sabías que el sueldo del director general de una central de franquicia puede oscilar entre 200.000 y 240.000 euros al año? ¿Y que el responsable de la expansión es...
Juan Luis Manfredi CEO de Red Karaoke: En el mundo digital aún hay grandes oportunidades Recientemente, se ha celebrado #startupSpain, un evento que ha reunido a emprendedores con inversores. Esta edición ha tenido como protagonistas a españoles que han creado su empresa en Estados...
Alicia Díaz Sánchez Ferran Adrià: El secreto del éxito está en trabajar, trabajar y trabajar Con el eslogan “Inspiración para crecer, tecnología para avanzar”, Movistar celebró ayer en el Palacio de Congresos de Sevilla el Foro Con Tu Negocio, evento al que asistieron más...
Félix Hernández Big “eye”: Cuando control y vigilancia no son tan solo seguridad. Sí, desde lo alto, 12 mil millones de corneas nos observan,… ¿pero cuántas cámaras conectadas habrá por el mundo? Nadie lo sabe a ciencia cierta, aunque muchos pronósticos hablan...
Equipo Editorial Pymes Streaming del Foro Con Tu Negocio de Sevilla Actualización: el streaming ha concluido. ¡Muchas gracias a todos! Sigue el Foro Con Tu Negocio de Sevilla, podrás ver las ponencias en vídeo y seguirlo en Twitter (y, por supuesto,...
Carmen Urbano Redes sociales e internacionalización (I) Desde que aprendí cómo apoyarme en Internet para exportar, allá por 1999, no he dejado de investigar y practicar con todas las herramientas de marketing online que he sido...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
