Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
Mario Cantalapiedra Cinco preguntas sobre el ‘factoring’ que se hacen las pymes El factoring o factoraje es una operación por la que una empresa cede sus facturas de venta de bienes o prestación de servicios a una entidad especializada (factor) que...
AI of Things ¡Así fue el Tour de Francia en Distrito Telefónica! Este pasado viernes 29 de junio, los empleados de Telefónica tuvieron la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez del Tour de Francia, ¡sin salir de Distrito Telefónica! Perico...
Gonzalo Álvarez Marañón Cifrado que preserva el formato para garantizar la privacidad de datos financieros y personales Tu información personal pulula por miles de bases de datos de organizaciones públicas y privadas. ¿Cómo proteger su confidencialidad para que no caiga en las manos equivocadas? A primera...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidad Con DIARIO es posible escanear y analizar documentos en busca de malware sin necesidad de conocer su contenido. Descubre más en este post.
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
Innovation Marketing Team Tecnología para el presente y futuro de la logística de última milla El boom del ecommerce ha transformado drásticamente la supply chain y ha multiplicado de manera exponencial la importancia de la última milla en el proceso logístico. El 90% de...
Mario Cantalapiedra 11 elementos que se deben incluir en un pacto de socios Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en España se crearon 9.554 sociedades mercantiles en junio de 2021, lo que supone un 41,8 por ciento más que...
Virginia Cabrera Habilidades fundamentales en el nuevo mercado laboral: el modelo DELTA Es una evidencia que la tecnología está transformando el mundo laboral y que los trabajadores tendrán que adaptarse a los nuevos tiempos. También que la pandemia ha acelerado esta...
Raúl Salgado Los teletrabajadores que más se buscan en España La pandemia ha disparado las ofertas de empleo con teletrabajo en España más de un 200%, según el Informe Adecco “Remote Work in Western Europe”. No obstante, los datos publicados...
Mercedes Núñez La pandemia como impulsora de ciudades más inteligentes y resilientes ¿Por qué ciudades más inteligentes y resilientes? Se ha escrito mucho sobre cómo la pandemia ha cambiado a las personas y a las organizaciones pero no tanto de la...
Raúl Alonso ¿Tengo una buena idea de negocio? Autodiagnóstico en 10 preguntas Emprender es arriesgar, pero antes de dar el salto, hay que mirar a la piscina. La idea de negocio persigue al emprendedor con insistencia. Por ello, antes de que...
Alicia Díaz Sánchez 15 ideas para mejorar la tasa de apertura de tus correos (Infografía) El correo electrónico sigue siendo uno de los medios favoritos de las empresas para dirigirse a sus clientes actuales y potenciales. ¿Por qué? Por su elevado retorno (ROI) frente a otros canales promocionales,...
Julio Jesús Sánchez García Nuevas tendencias de las app de salud en el ámbito médico Ayer veíamos cómo ha evolucionado el competitivo mundo de las app de salud durante la pandemia y hoy me centraré en nuevas tendencias de las app de salud que...
Juan Martínez de Salinas ¿Cómo conseguir que tus empleados sientan pasión por tu compañía? La vida es venta. Creo que todos estamos de acuerdo con esta afirmación. Todos “comercializamos” bienes y servicios de forma permanente, algunas veces directamente y otras de forma indirecta....
Julio Jesús Sánchez García El campo de batalla de las app de salud tras la pandemia Entre los informes relacionados con el mundo de la salud digital que he tenido como lectura de verano quiero destacar “Digital health trends 2021”, recientemente publicado por IQVIA. Recoge cómo...
José Vicente Catalán Lo que nos enseña Caperucita Roja de ciberseguridad Dicen que un buen cuento será considerado como tal si tiene muchas lecturas diferentes y es capaz de transmitir cientos de mensajes distintos. Caperucita Roja se puede leer desde...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
