Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego ‘Networking’ y ayuda básica para primerizos en China Como veíamos en el artículo sobre el ecosistema digital chino, no importa lo que sepas, allí casi empiezas de cero. Y en el mes que hemos pasado en China nos encontramos alguna sorpresa...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
Sergio de los Santos ¿Qué recomiendan los criminales de la industria del ransomware para que no te afecte el ransomware? Todos conocemos las recomendaciones de seguridad que ofrecen los profesionales para protegerse del malware. Habitualmente: utilizar el sentido común (personalmente, uno de los consejos menos aplicables y abstractos que...
Telefónica Tech Telefónica, Gradiant e Incibe mejoran la Ciberseguridad de las empresas El acuerdo impulsa la transferencia de conocimiento hacia el sector privado TEGRA continúa la senda para consolidar la posición de Galicia como actor de relevancia en el ámbito europeo de...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Jorge A. Hernández Unicornios latinoamericanos, del emprendimiento al éxito ¿Sabía usted que los unicornios latinoamericanos generan en promedio ingresos anuales de entre 148 y 150 millones de dólares?
José Carlos Martín Marco “Capacidades de bienestar”en las herramientas de colaboración frente a la sobrecarga digital Aunque el fin del COVID-19 todavía queda lejos, los efectos pospandemia se perciben ya en muchos ámbitos de nuestra vida. Uno de ellos, del que ya se ha escrito...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 30 octubre-5 noviembre Trojan Source: vulnerabilidad en compiladores de código fuente El investigador de seguridad Investigadores de la Universidad de Cambridge han publicado un paper en el que detallan un nuevo método de...
Raúl Alonso Cómo ser invisible en Linkedin y visitar perfiles en modo privado El mundo siempre fue un gran patio de vecinos, pero las redes sociales han reducido la observación del otro a un corto número de clics. En Linkedin, este placer...
Cristóbal Corredor Ardoy La tecnología se pone al servicio de La Palma Ya no hace falta ser el profesor Lidenbrock para adentrarse por la chimenea de un volcán y viajar al centro de la Tierra (Viaje al centro de la Tierra,...
Gonzalo Martín Qué es y por qué hacer minería de procesos La minería de procesos es una categoría de software emergente que se basa en desarrollos académicos que provienen de finales del siglo XX. El avance de la capacidad de...
Julio Jesús Sánchez García La telemedicina tras la pandemia De las ventajas de la telemedicina en general y la teleconsulta en particular como catalizadores de la transformación digital de la sanidad hemos escrito en este blog en distintas...
Mar Carpena ¿Necesita tu empresa un CRM? «Conocer mejor a mis clientes y así incrementar mis ventas». ¿Quién no ha pronunciado en voz alta esta frase a modo de deseo, alguna vez? Lo cierto es que...
Cristina del Carmen Arroyo Siruela Tecnologías de monitorización, elemento clave en la ciberseguridad Los IDS (Intrusion Detection System), IPS (Intrusion Prevention System) y las soluciones SIEM son elementos fundamentales en la monitorización de eventos y en la ciberseguridad. Los IDS e IPS son...
Sergio de los Santos Crónica del ataque a un youtuber que sabía de ciberseguridad Hace poco se conocía la noticia: están atacando a los youtubers con mayor número de seguidores para extorsionarles. Los ataques van en aumento y las técnicas no son nuevas...
Ángel Escribano La moda del «Direct to Consumer» y sus beneficios para las pymes Muchas de las empresas más exitosas que hemos visto en los últimos tiempos son ejemplos claros del modelo Direct to Consumer (D2C) o Brand to Consumer. Para entender un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
